Customer Service medewerker (1718)

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Jouw werkzaamheden als Customer Service Medewerker  Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt voor één grote klant en ben je verantwoordelijk voor de operationele en administratieve afhandeling van orders die bij ons binnen komen.  Je verwerkt de opdrachten van de klant conform de gestelde eisen. Van hieruit maakt je klantdossiers aan en onderhoudt deze en verwerkt ze in ons systeem.  Vanuit jouw rol monitor je de voortgang en/of de order door alle partijen wordt afgehandeld volgens de wensen van de klant. Bij mogelijke afwijkingen weet je te anticiperen en weet de nodige oplossingen aan te dragen en uit te voeren. Uiteindelijk informeer je alle belanghebbende partijen over de status van de order en zal je uiteindelijk, als de order juist is verwerkt, ook de facturatie afhandelen n.a.v. de order. Jouw profiel als Customer Service Medewerker Als Customer Service Medewerker ben je iemand met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en heb je daarnaast de juiste arbeidsmentaliteit om samen met jouw team onze klant optimaal tevreden te houden. Je hebt goede communicatieve vaardigheden en bent klantgericht ingesteld.  Verder… - Een afgeronde MBO 4 opleiding; - Ervaring in een soortgelijke rol binnen de logistiek; - Beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pre; Tot slot streef je naar continue tevredenheid en denk je hierdoor mee in operationele en logistieke processen.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

Wij bieden de Customer Service Medewerker Een uitdagende werkomgeving waarin we continu streven naar verbetering in de samenwerking tussen Broekman Logistics en haar klanten. Daarnaast bieden wij ruimte voor groei en persoonlijke ontwikkeling door