Administratief medewerker (84046001)

Jobomschrijving

Medewerker klantenservice

Ben je geïnteresseerd in de rol van Operationeel Ondersteuningsmedewerker en ben je direct beschikbaar? Lees dan snel verder! Voor onze opdrachtgever, DHL, zijn we per direct op zoek naar een Operationeel Ondersteuningsmedewerker in Wijchen. Je zult deel uitmaken van een hecht en gezellig team en diverse verantwoordelijkheden op je nemen, waaronder: - Het onderhouden van contact met klanten over specifieke operationele vragen en problemen. Samenwerken met andere afdelingen aan het oplossen van operationele vraagstukken en problemen. - Afhandelen van claims en manco's via de verzekeraar en klant, waarbij je gemaakte afspraken vastlegt, de voortgang bewaakt en indien nodig overlegt met de Claims Specialist. - Opstellen van klantgerichte rapporten. - Registreren van gegevens over gestelde vragen en klachten, waarbij je gemaakte afspraken vastlegt en rapporteert aan de leidinggevende. - Minimale beschikbaarheid van 32 uur per week. - Enige operationele ervaring in transport en logistiek. - Afgeronde MBO-opleiding. - Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

Opleiding

Niveau Mbo-algemeen

Aanbod

- Een bruto maandsalaris van €2300,- tot €2700,- op basis van een fulltime dienstverband. - Een dienstverband tussen de 32-40 uur per week bij DHL. - Reiskostenvergoeding van €7,12 per dag. - Vakantiegeld van 8,33%. - 25 vakantiedagen op basis van