Medewerker klantenservice

Je werkzaamheden bestaan uit het verzorgen van de administratie met betrekking tot  laad- en los opdrachten (container, trucks en schepen). Je onderhoudt klantencontact en klachtenafhandeling met directe betrokkenen. Samen met je team ben jij de schakel tussen de klant en de operatie. In je communicatie naar zowel jouw klant als het bedrijf houd je je onder andere bezig met claims en adviezen omtrent de logistieke processen. Daarnaast denk je mee met operationele verbetervoorsen. En dit bespreek je met de teamleider. - Minimaal mbo+ / hbo werk- en denkniveau - Ervaring in de logistiek is een pre - Goede communicatieve vaardigheden, makkelijk en snel kunnen schakelen en dienstverlenend inges - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift - Goede kennis van Microsoft Office

Niveau Mbo-algemeen

- Een goed bruto maandsalaris van € . - € ., afhankelijk van kennis en ervaring - Een afwisselende baan binnen een dynamische werkomgeving - Ruimte voor zelfontplooiing en ontwikkeling