Medewerker klantenservice

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek een enthousiaste parttime Medewerker Klantenservice die zich inzet voor een optimale reiservaring. Jouw missie? Reizigers een goed gevoel geven over onze dienstverlening.  Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het proactief benaderen van reizigers op basis van directe feedback. Deze feedback is cruciaal voor het verbeteren van onze diensten, en jij speelt hierin een sleuol.  Je verzamelt waardevolle inzichten van zowel reizigers als medewerkers en partners om continu te leren en onze dienstverlening te optimaliseren. In deze rol handel je klachten van A tot Z af. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar ook een actieve probleemoplosser die elke interactie omzet in een positieve ervaring.  Als teamspeler weet je precies waar je de benodigde informatie kunt vinden en werkt nauw samen met collega’s en uitvoerende partners. Met jouw empathische benadering en oplossingsgerichte insing draai je zelfs negatieve situaties om naar positieve uitkomsten. Of je nu klanten belt, s beantwoordt of administratieve taken verricht, jouw focus ligt altijd op het bieden van de best mogelijke oplossingen. - Energie en enthousiasme; - MBO+ opleiding of ervaring; - - uur per week beschikbaarheid; - Relevante werkervaring is een pre; - Kennis van OV / mobiliteitsmarkt is een pre; - Ervaring met is een pré; - Werkt zelfstandig, is flexibel en heeft initiatief; - Uitstekende communicatieve vaardigheden; - Je woont in de omgeving van of ; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift; Is jouw interesse gewekt? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op. Mail naar of neem fonisch contact op via nummer . Wij komen graag met jou in contact.

Niveau Mbo-algemeen

- Een salaris variërend tussen de € .,- en € .,- afhankelijk van kennis en ervaring (o.b.v. uur); - % vakantiegeld; - vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband ( uur); - Een goede balans in werk en privé; - Volop mogelijkhede