Voor een functie binnen de zorgcontext is er behoefte aan een klantgerichte medewerker die vragen afhandelt en administratieve ondersteuning biedt. De rol draait om zorgvuldig communiceren, meedenken in oplossingen en het bewaken van overzicht.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten of klanten binnen een sociaal-medische of zorggerelateerde omgeving. Je beantwoordt vragen fonisch en per , denkt mee over praktische oplossingen en zorgt ervoor dat mensen zich goed geholpen voelen.

Daarnaast plan je afspraken in, werk je dossiers bij en vraag je ontbrekende informatie op. Ook ondersteun je zorgadviseurs waar nodig en beheer je samen met collega’s de mailboxen en lijnen, zodat de dagelijkse dienstverlening soepel kan verlopen.

Je werkt in een team waarin klantcontact en administratie samenkomen. Nauwkeurig werken, goed schakelen en overzicht houden zijn daarbij belangrijk.

Profiel

Voor deze functie is een mbo- werk- en denkniveau passend. Ook worden een goede beheersing van de Nederlandse taal, sterke fonische vaardigheden en een klantgerichte houding gevraagd.

Eigenschappen zoals empathie, nieuwsgierigheid, organisatorisch inzicht, oplossingsgerichtheid en verantwoordelijkheidsgevoel sluiten goed aan. Ervaring met of kennis van de Wmo kan een pré zijn. Beschikbaarheid van minimaal uur per week past bij de functiecontext.

Aanbod

De functie biedt een omgeving waarin je administratieve werkzaamheden en klantcontact combineert. Het werk speelt zich af binnen een zorggerichte context met ruimte om samen te werken met collega’s en zorgadviseurs.

Op basis van de beschikbare informatie kan geen concreet aanbod worden bevestigd. Wel lijkt het om een functie te gaan waarin samenwerken en zorgvuldige dienstverlening centraal staan.