Voor een klantcontactfunctie in Tilburg zoeken we iemand die fonisch contact combineert met een commerciële en representatieve benadering. De rol draait om het inplannen van afspraken en het onderhouden van eerste klantgesprekken.

In deze functie werk je in een fonische klantcontactomgeving waarin je dagelijks contact hebt met bestaande en संभावieel nieuwe klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en draagt bij aan een professionele, toegankelijke indruk van de organisatiecontext.

De werkzaamheden bestaan uit het voeren van klantgesprekken, het opvolgen van leads en het plannen van afspraken voor collega’s in de buitendienst. Daarbij is het belangrijk dat je klantgericht communiceert en informatie helder kunt overbrengen.

De functie is beschreven als onderdeel van een team in een commerciële setting met aandacht voor samenwerking en structuur. De exacte invulling kan per werkgever verschillen, maar de kern ligt bij fonisch klantcontact en agenda-ondersteuning.

Profiel

Voor deze functie wordt doorgaans gevraagd om mbo+ werk- en denkniveau en goede communicatieve vaardigheden. Een prettige stem, een klantgerichte houding en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift zijn belangrijk.

Ervaring in fonisch klantcontact kan van pas komen, maar is niet altijd noodzakelijk. Beschikbaarheid voor een voltijdswerkweek is in deze functiecontext relevant.

Aanbod

De functiecontext wijst op een commerciële klantcontactrol met begeleiding en inwerkmogelijkheden. Ook wordt een teamomgeving met regelmatig intern contact geschetst.

Omdat het om een gesloten archiefvacature gaat, zijn concrete arbeidsvoorwaarden en beloningen weggelaten of niet meegenomen.