Voor een klantgerichte commerciële functie in de regio Enschede zoeken we iemand die fonisch klanten helpt met vragen en advies geeft over comdiensten. De rol combineert service, sales en het afhandelen van uiteenlopende klantvragen.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met vragen over hun abonnement, verbruik of verlenging. Je luistert goed, achterhaalt de behoefte van de klant en denkt mee in een passende oplossing.

De werkzaamheden vinden plaats in een inbound omgeving, waarin klantcontact centraal staat. Naast servicegericht werken kan ook een verkoopcomponent onderdeel zijn van het gesprek, bijvoorbeeld wanneer een klant interesse heeft in een aanpassing of verlenging van het abonnement.

Het is een functie waarin communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een commerciële blik samenkomen. De context wijst op een parttime rol binnen de comsector.

Profiel

We zoeken iemand die duidelijk communiceert, goed kan luisteren en netjes omgaat met klantvragen. Affiniteit met service en verkoop is belangrijk, evenals de bereidheid om fonisch te werken.

Ervaring in klantenservice of commerciële fonie kan een voordeel zijn, maar uit de beschikbare informatie blijkt vooral dat je snel moet kunnen schakelen tussen adviseren, informeren en afronden van gesprekken.

Aanbod

De publicatie gaat uit van een parttime functie binnen een professionele klantcontactomgeving. Verdere arbeidsvoorwaarden zijn op basis van de bron niet betrouwbaar genoeg om concreet te benoemen.

Je werkt in een setting waarin service en commercieel meedenken worden gecombineerd, met ruimte om klanten fonisch verder te helpen.