Voor een klantcontactfunctie in Nijmegen draait het om het beantwoorden van vragen, het voeren van gesprekken en het zorgvuldig vastleggen van informatie. De rol past bij iemand die communicatief sterk is en graag klantgericht werkt.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt inkomende gesprekken, helpt vragen op een vriendelijke en duidelijke manier af te handelen en voert waar nodig uitgaande gesprekken voor informatie of commerciële doeleinden.

Daarnaast verwerk je klantgegevens en ondersteun je administratieve werkzaamheden. Je draagt bij aan een goede klantbeleving door signalen en feedback zorgvuldig terug te koppelen.

De werkomgeving is gericht op samenwerken, begeleiding en het opdoen van ervaring in klantcontact. Er is ruimte voor een parttime of flexibele invulling, afhankelijk van de planning en beschikbaarheid.

Profiel

We zoeken iemand die goed kan communiceren, klantgericht is en nauwkeurig werkt. Een goede beheersing van de Nederlandse taal is belangrijk; Engels kan een pluspunt zijn.

Beschikbaarheid voor meerdere uren per week en een MBO-niveau of in een relevante richting sluiten aan bij deze functiecontext.

Aanbod

De functie biedt een afwisselende werkdag binnen klantcontact, met begeleiding en training om je werkzaamheden goed uit te voeren.

Ook is het een rol waarin samenwerken en ontwikkelen centraal staan, met aandacht voor een flexibele roosterinvulling.