Voor een functie in de commerciële en servicegerichte binnendienst in de regio Amersfoort staat klantcontact centraal. De rol combineert orderverwerking, administratieve ondersteuning en afstemming met verkoop en service.

In deze functie werk je in een ondersteunende rol binnen verkoop en service. Je houdt je bezig met fonisch en persoonlijk klantcontact, het verwerken van orders en het opsen en opvolgen van offertes. Ook het verwerken van inkomende mail en het bijhouden van klantgegevens maakt deel uit van het dagelijkse werk.

Daarnaast ondersteun je het verkoopteam met administratieve taken en neem je service- en reparatiezendingen in behandeling voordat deze worden doorgezet naar de juiste afdeling. Facturatie en het verzenden van facturen behoren eveneens tot de werkzaamheden.

Afhankelijk van de organisatie kan er ook sprake zijn van ondersteuning bij commerciële of marketingactiviteiten, zoals voorbereiding van presentaties, workshops of andere klantgerichte bijeenkomsten. Het gaat om een veelzijdige binnendienstfunctie met zowel commercieel als administratief karakter.

Profiel

Voor deze functie is een klantgerichte, nauwkeurige en zelfstandige werkhouding belangrijk. Je werkt graag samen met collega’s en kunt goed omgaan met vaste processen en administratieve taken.

Affiniteit met technische producten of diensten is een voordeel. Ervaring met gangbare kantoorsoftware zoals Excel, Word en Outlook is wenselijk, net als een goede beheersing van de Duitse of Engelse taal. Een commerciële of technische opleiding kan passend zijn, maar ook kandidaten met relevante werkervaring of een overstap uit een andere richting kunnen aansluiten.