Voor een internationale customer support-omgeving zoeken we een Nederlandstalige professional die klantvragen zorgvuldig en servicegericht afhandelt. De functie combineert fonisch klantcontact met het verwerken van informatie en het werken in wisselende diensten.

In deze functie beantwoord je inkomende klantvragen en verzamel je de informatie die nodig is om verzoeken goed af te handelen. Je werkt in een omgeving waar nauwkeurig luisteren, helder communiceren en het snel kunnen opzoeken van informatie belangrijk zijn.

De rol vraagt om een klantgerichte houding en een professionele, rustige manier van communiceren. Daarnaast werk je met systemen en ondersteunende tools om klanten correct en volledig te helpen.

De werkzaamheden passen binnen een internationale serviceorganisatie met een dynamische werkomgeving. Afhankelijk van de planning kan de functie zowel parttime als fulltime worden ingevuld.

Profiel

Voor deze functie is ervaring in klantenservice gewenst, bij voorkeur minimaal één jaar. Goede beheersing van het Nederlands en Engels is belangrijk, net als sterke communicatieve vaardigheden.

Verder is het handig als je gewend bent om in een snel veranderende omgeving te werken en flexibel bent in werktijden, bijvoorbeeld voor dag-, avond- en weekenddiensten.

Aanbod

De functie biedt een professionele werkomgeving met ruimte om ervaring op te doen binnen klantcontact. Ook is er aandacht voor training en samenwerking met collega's.

De exacte arbeidsvoorwaarden kunnen per invulling verschillen en zijn daarom hier neutraal gehouden.