Klantadviseur ( uur) Bedrijf Zuid Geplaatst op woensdag Standplaats Functieomschrijving

Wat ga je doen?

Als klantadviseur ben je hét gezicht van meerdere bibliotheken in jouw regio. Je straalt passie en gedrevenheid uit. Bestaande en nieuwe klanten weet jij te binden en te boeien middels jouw innemende benadering. Dit past bij een organisatie die zich bewust is van de veranderende maatschappij en flexibel hierop inspringt. Als klantadviseur weet jij als geen ander hoe de dialoog met de klant wordt aangegaan ten einde zijn daadwerkelijke informatiebehoefte te achterhalen. Je neemt de klant mee in de wereld van de mediawijsheid en leesbevordering. Je bent op de hoogte van de laatste trends op het gebied van digitale informatievoorziening en kennisdeling en neemt de klant mee in deze ontwikkelingen en mogelijkheden binnen en buiten de bibliotheek. Als klantadviseur toon je ondernemerschap door in klantbenadering en gesprekken je commercieel, marktgericht, flexibel en ruimdenkend (innovatief) op te sen. Denken vanuit kansen en mogelijkheden om samen te werken. Elke partij is een potentiële partner om mee samen te werken ( situaties). In het (verkoop)gesprek denk jij altijd twee stappen vooruit door te luisteren en open vragen te sen. De behoefte wordt niet alleen gepeild, maar ook gecreëerd.

Je bent flexibel inzetbaar en verricht alle uiteenlopende werkzaamheden binnen een regio in verschillende bibliotheekvestigingen.

Informatie en Sollicitatie

Voor meer informatie over de inhoud van de functie

Jolisca Bouw, , () of , , ()

Je sollicitatie ontvangen wij graag per uiterlijk .

  onder vermelding van “vacature klantadviseur”.

(Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs ges)

Functie-eisen

Wat vragen we van jou?

• Hbo werk- en denkniveau

• Vaardigheden op digitaal gebied

• Brede algemene ontwikkeling

• Associatief kunnen denken

• Uitstekende communicatieve vaardigheden

• Actiegerichtheid en kunnen netwerken

• Goed kunnen plannen en organiseren

  Wat hebben we jou te bieden?

• Een uitdagende en veelzijdige functie

• Goede opleidingsmogelijkheden

• Uitstekende pensioenregeling

• Tijdelijke overeenkomst

Bedrijfsprofiel

Zuid is één van de grootste culturele insingen in . Zij heeft bibliotheekvestigingen in de gemeenten , , aan de Rijn, , Overbetuwe en Ubbergen. Als multimediaal kennis- en cultuurcentrum biedt de Bibliotheek Zuid informatie, educatie en ontmoeting aan meer dan , miljoen bezoekers per jaar.

Zuid heeft als missie mensen toegang te bieden tot informatie en cultuur. Uitdaging is de bibliotheek op een professionele wijze te profileren in de huidige markt.