Functie omschrijving

Voor de Nabestaandendesk binnen de zijn wij op zoek naar een servicegerichte, sensitieve en initiatiefrijke kandidaat die zeker niet bang is om de te pakken om klanten te woord te staan.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het op de juiste manier afhandelen van het nalatenschap. De werkzaamheden bestaan o.a. uit

- Blokkeren van passen, creditcards en het laten vervallen van machtigingen

- Opvoeren van de overlijdensdatum in het systeem van de bank en wijzigen van de tenaamsing van de rekening(en) van de overleden klant.

- Incasso blokkade opvoeren en verwijderen van automatische betalingen bij enkelvoudige rekeningen.

- AMRO-dochters informeren over het overlijden.

- Stukken opvragen bij de nabestaanden.

- Boedel betalingen, saldo opgave, , fonische helpdesk.

- Op de juiste manier afhandelen van de boedel.

Functie eisen

- Je hebt HBO niveau

- ervaring is een must!

- Kennis van sparen, lenen, schade en/of verzekeringen is zeker een pre.

- WFT certificaten zijn een pre.

- Je hebt aantoonbare fonische klantcontact ervaring

- Je bent servicegericht

- Je bent initiatiefrijk

- Je bent zelfstandig

- Je bent secuur

Wie zijn wij?

Werken bij AMRO betekent nog beter worden in wat je doet. We begrijpen klanten, vertalen hun ambities naar gemeenschappelijk succes en verdienen zo vertrouwen. We willen dat onze klanten onze producten begrijpen. Dat betekent dat we soms ‘nee' verkopen als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook een overzichjk product-aanbod bieden. En helder communiceren. Bankieren is ons vak, de wereld onze uitdaging.

Wat bieden wij?

Wij bieden jou een uitdagende parttime baan voor uur of uur per week.