Teamleider en backoffice Bedrijf Geplaatst op woensdag Standplaats Functieomschrijving

Maak jij het verschil?

Voor ons team en backoffice zoeken wij een enthousiaste teamleider met een frisse blik op ons werkveld. Daarin is een passend contact tussen burger en gemeente essentieel. Samen met ons bepaal je de richting voor ons team. Je stuurt op resultaten; geeft ons de ruimte ons te ontwikkelen tot zelfstandige professionals. Je coacht, faciliteert en daagt ons uit. Mensen krijg je in beweging. Van nature zoek je naar verbinding, binnen het team en daarbuiten. Je bent aanspreekbaar én spreekt aan als dat nodig is. Zo maak jij het verschil.

De functie
Als teamleider pak je een passende en ontwikkelingsgerichte rol in het optimaliseren van contacten tussen burger en gemeente en onze dienstverlening en geef je integraal en coachend leiding aan de medewerkers van jouw team. geeft richting, zij zijn de deskundigen op de inhoud. Je stuurt op hoofdlijnen, belegt verantwoordelijkheden in het team. Je bent in staat te verbinden met medewerkers, bestuur en management en daarbij te handelen.

Je hebt een tactisch-operationele functie.  Je bent eindverantwoordelijk voor de taakuitvoering van het team en de daarbij voorkomende  vraagstukken. Deze vertaal je in de gewenste output en producten. Je organiseert en faciliteert de planning van het werk en bewaakt de voortgang en kwaliteit. Daarin stuur je op het invoeren en uitwerken van processen en het opsen van richtlijnen voor de uitvoering van het werk.

De functie heeft ook strategische kenmerken. Zo ben je ambjk opdrachtgever voor projecten en wordt jouw visie en advies gevraagd in de doorontwikkeling van de gemeenjke dienstverlening. Je bent een belangrijke sparringpartner voor de programmamanager Dienstverlening. Proactief stem je af met management, projectleiders, andere teams en externe partijen.

Functie-eisen

Je beschikt over een HBO+ werk- en denkniveau en hebt een managementopleiding afgerond. Je hebt leidinggevende ervaring, bij voorkeur op het terrein van publieke dienstverlening en als integraal manager. Ook integrale beleidsontwikkeling is je niet vreemd. Daarnaast heb je actuele kennis van en ervaring met de gemeenjke organisatie in het algemeen en het werkterrein van het team in het bijzonder.

Wat bieden wij?
Wij bieden je een afwisselende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je salaris bedraagt maximaal € .,-- bruto per maand (schaal ) op basis van een -urige werkweek. Je krijgt een aansing van uur voor één jaar bij wijze van proef; bij voldoende functioneren wordt de aansing omgezet in een vaste aansing.

Meer weten?
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met , manager Dienstverlening, . Meer informatie over de vind je op

(Sollicitatie)procedure
Reageren kan tot en met . Je motivatiebrief en cv stuur je naar t.a.v. Burgemeester en wethouders, o.v.v. vacature teamleider en backoffice.

De kennismakingsgesprekken (e ronde) zijn op . De selectiegesprekken (e ronde) zijn op . Onderdeel van het selectiegesprek is een korte presentatie door de kandidaat.

Een persoonlijkheidsanalyse en een assessment maken deel uit van de procedure. De persoonlijkheidsanalyse vindt plaats tussen en . Een adviseur van het bureau bespreekt de resultaten van de analyse met de kandidaat op locatie in .

Deze vacature staat gelijktijdig open voor interne en externe kandidaten. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang in de procedure.

Bedrijfsprofiel

De gemeente
is volop in beweging. Onze . inwoners in zes dorpskernen vormen een betrokken gemeenschap met een grote diversiteit. Ze zijn actief in verenigingsleven en maatschappelijke organisaties. En daar zijn wij trots op!

De uitdaging van
Wij staan voor een grote uitdaging. Met betrokken collega's werken we aan een nieuwe organisatie die aansluit bij de behoeften van de samenleving en de mogelijkheden van deze tijd. Dat doen we onder het motto ', voor mekaar'.

‘, voor mekaar’ staat voor samen werken aan een sterke en leefbare samenleving. Daarvoor sluiten wij aan bij initiatieven uit de samenleving, zijn we partner in het ontwikkelen van ideeën en plannen en zoeken we naar mogelijkheden om regels te verminderen en eenvoudiger te maken.

De samenleving van geven we met elkaar vorm, inwoners en gemeente. Er is ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en zelf initiatieven te ontplooien; we ondersteunen en faciliteren elkaar waar dat kan. Een nieuwe aanpak, waarin de samenleving aan het roer staat. En ook een zoektocht die vraagt om lef, creativiteit en het bewandelen van nieuwe wegen.

‘ voor mekaar’ betekent voor ons een andere rol. Wij zijn voortdurend in gesprek met de samenleving, ontwikkelen nieuwe manieren van werken die aansluiten bij de vraag van dat moment. Daarom werken we aan verantwoordelijkheden laag in de organisatie, aan teams die zelf de inhoud van hun werk sturen, aan professionals met een modern klantbewustzijn.

Onze nieuwe manier van werken is ook zichtbaar in onze organisatiestructuur. Op zijn we gestart met vier nieuwe eenheden die de nieuwe manier van werken verder vorm en inhoud gaan geven.

Het team
Het team en backoffice maakt deel uit van de eenheid Dienstverlening en heeft fte. Wij zoeken voortdurend aansluiting bij de vraag van onze externe klanten. Dat is waar ons dagelijks werk om draait. Bij ons kan de klant terecht voor een diversiteit aan producten; vragen beantwoorden wij klantgericht en proactief. Daarom richt onze ontwikkeling zich op een klantgerichte houding en gedrag; we zijn aanspreekbaar en transparant. Ook zetten we in op de goede techniek, waarbij we maar één keer om klantgegevens vragen. Onze uitvoering brengen we op orde door processen effectief en efficiënt in te richten.

()
Het heeft het eerste fysieke, fonische, papieren of elektronische contact met inwoners. Waar mogelijk handelen we deze contacten direct af. De basis van ons is gestart  in ; nu zetten we in op de doorontwikkeling van het .

Backoffice Dienstverlening en
In de backoffice zijn de activiteiten en taken van burgerzaken, belastingen en vergunningverlening/leefomgeving ondergebracht. Ook de expertise op het gebied van maakt deel uit van de backoffice.

In de toekomst kan het worden uitgebreid met andere front- en , als dit de dienstverlening, effectiviteit en/of efficiency ten goede komt.