Voor een internationale werkomgeving wordt een klantgerichte medewerker gezocht met sterke beheersing van het Portugees en Engels. De functie richt zich op het afhandelen van vragen, verzoeken en klachten via en .

In deze functie werk je als klantcontactmedewerker binnen een internationale omgeving. Je ondersteunt klanten door uiteenlopende vragen en verzoeken te behandelen en fungeert als schakel tussen de klant en de organisatie.

De werkzaamheden bestaan vooral uit het afhandelen van speciale verzoeken en klachten via en . Daarbij staat servicegericht werken centraal en lever je een bijdrage aan een consistente klantbeleving.

Daarnaast kun je betrokken worden bij projecten binnen het team of de afdeling. De rol is bedoeld voor een fulltime werkweek en vraagt om flexibiliteit in werktijden.

Profiel

Voor deze functie is een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Portugees niet genoemd; in de originele functiecontext werd vooral nadruk gelegd op vloeiend Engels en Portugees, mondeling en schrifjk.

Verder zijn goede communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, verantwoordelijkheidsgevoel en een klantgerichte insing belangrijk. Er werd ook aangegeven dat kandidaten in Nederland moeten wonen en over een geldige werkvergunning moeten beschikken.

Aanbod

Het gaat om een fulltime functie binnen een internationale werkomgeving. De rol biedt een afwisselende mix van klantcontact en samenwerking met collega’s binnen het team.