Stage customer service zee- en luchtvracht – vandaag Functieomschrijving

Voor onze locatie op Employer zijn we op zoek naar een operationele

Stagiair(e) Customer

In deze meeloopstage (aanvang in overleg) ondersteun je het operationele team in Employer.

Taken en verantwoordelijkheden o.a.

• Het zelfstandig beoordelen en accepteren van zee- en luchtvracht opdrachten, zowel direct als indirect;
• Het zelfstandig bespreken van vragen en problemen van de klant, en hier samen een oplossing voor zoeken;
• Het bespreken van efficiency voorsen met de klant;
• Contact met vervoerders, agentschappen, samenwerkingspartners, rederijen en inklaringskantoren;
• Het verstrekken van zee- en luchtvracht opdrachten aan vervoerders en agentschappen;
• Het (laten) invullen van douane papieren en hiervoor de nodige informatie verstrekken (bv belasting instructies);
• Administratieve registratie van de dagelijkse planning cq. orders in ons geavanceerde geautomatiseerde systeem, EDI Enterprise;
• Onderhouden van contacten met collega’s in andere () kantoren

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar een meeloop-stagiair(e) welke een HBO opleiding volgt, bijvoorbeeld .

Je hebt een goede kennis van de Engelse taal. Je bent iemand die zich niet gek laat maken en onder alle omstandigheden foutloos en correct blijft handelen. Verder herken je jezelf in de volgende competenties; je bent een doorzetter, je bent een teamspeler, je bent communicatief vaardig, je hebt analytisch vermogen, je bent probleemoplossend inges, je bent resultaatgericht en initiatiefrijk.

Het heeft een groot voordeel wanneer je in de zomer van ook beschikbaar bent als vakantiemedewerker om uit te helpen in het drukste seizoen.

Bedrijfsprofiel

De afdeling Air & Ocean (onderdeel van de Employer Group) biedt haar klanten intercontinentale logistieke oplossingen. Het betreft zowel zee- en luchtvracht.

We werken hiertoe samen met enkele exclusief geselecteerde partners. Samen worden zo leveringen van zendingen naar, en afleveringen van zendingen in, alle landen ter wereld gewaarborgd.

We focussen ons vooral op wat in de vaktaal “” wordt genoemd totale oplossingen, van deur-tot-deur, in samenspraak met (voornamelijk) grotere klanten ontwikkeld.

De complete Employer Group biedt haar klanten een compleet logistiek dienstverlenend pakket aan lucht- en zeevracht, wegtransport, spoorwegvervoer, waterwegvervoer, fijnmazige distributie en gespecialiseerde diensten in magazijnen zoals opslag en orderpicking.