Voor een functie in de luchthavenomgeving gaat het om het begeleiden van passagiers die extra ondersteuning nodig hebben tijdens hun reis door de terminal. De werkzaamheden vinden plaats in wisseldiensten en in een dynamische /-werkomgeving.

Als passagierassistent begeleid je reizigers met een mobiliteitsbeperking en alleenreizende kinderen tijdens hun verblijf op de luchthaven. Het gaat om passagiers die geen medische assistentie nodig hebben, maar wel praktische hulp en aandacht bij hun doorreis.

Je ondersteunt bij onder meer inchecken, de securitycontrole, de douane en het vervoeren van bagage. Daarbij werk je samen met een centrale planning of dispatch en zorg je ervoor dat passagiers zich veilig en zo comfortabel mogelijk kunnen verplaatsen.

De functie speelt zich af in een drukke luchthavenomgeving waar continu passagiers geholpen moeten worden. Dat vraagt om flexibiliteit, alertheid en een servicegerichte houding.

Profiel

Voor deze functie is het belangrijk dat je klantvriendelijk, energiek en communicatief sterk bent. Je vindt het prettig om mensen te helpen en kunt goed omgaan met afwisselend en onregelmatig werk.

Een goede beheersing van Nederlands en Engels is gewenst. Ook wordt fysieke inzetbaarheid verwacht, evenals de bereidheid om in wisseldiensten en in weekenden te werken.

Verder wordt een relevante opleiding en werkervaring in een zorg- of dienstverlenende omgeving genoemd, samen met een geldig rijbewijs B.

Aanbod

Je werkt in een verantwoordelijke functie binnen een dynamische luchthavenomgeving. De inzet is flexibel en sluit aan op een werkomgeving die dag en nacht doorgaat.

Tijdens de inwerkperiode is er begeleiding en training. Daarna volg je waar nodig aanvullende instructies of verplichte trainingen om het werk goed te kunnen uitvoeren.