Ben jij sterk in fonisch klantcontact en heb je interesse in financiële dienstverlening? Dan past deze functiecontext mogelijk goed bij jou.

In deze functie werk je in een klantcontactomgeving binnen de financiële dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten met vragen over hypotheken, zowel over bestaande trajecten als over nieuwe aanvragen.

Je beantwoordt inkomende gesprekken, verwerkt informatie in dossiers en schakelt waar nodig op commerciële signalen. Daarbij is het belangrijk dat je professioneel, duidelijk en servicegericht communiceert.

De rol vraagt om flexibiliteit, omdat inzet in de avonduren en op zaterdag onderdeel kan zijn van het werk. De functie is gericht op kandidaten die graag leren en zich willen verdiepen in een inhoudelijk financieel onderwerp.

Profiel

Voor deze functie is een klantgerichte houding belangrijk, evenals interesse in financiële producten en hypotheken. Ook wordt een goede beheersing van de Nederlandse taal verwacht, zowel mondeling als schrifjk.

Verder helpt het als je zelfstandig kunt werken, een prettige stem hebt en zorgvuldig met informatie omgaat. Er wordt gezocht naar kandidaten met een achtergrond op mbo- of hbo-niveau en met enige ervaring in klantcontact.

Aanbod

De functiecontext laat zien dat het om een leerzame rol gaat waarin ontwikkeling en begeleiding een belangrijke plaats hebben. Ook is er sprake van een professionele, maar informele werkomgeving.

Omdat de originele vacature gesloten is, worden concrete arbeidsvoorwaarden en vergoedingen hier niet overgenomen.