Functie omschrijving

Bedrijf The Grand


Profiel van de geschikte kandidaat
De nieuwe Guest Relations positioneert zich midden in de operatie en binnen het House team. Je bezit excellente communicatieskills en weet op een natuurlijke wijze binding te creëren tussen onze gasten en collega’s. Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend, iedere situatie vlieg jij aan met een warme glimlach en stress is bij jou moeilijk waarneembaar. Jij hebt ruime ervaring met leidinggeven en weet mensen dan ook te sturen, te motiveren en te laten ontwikkelen. Met jou ruime reis- en werkervaring weet je verschillende culture gebruiken juist te interpreten en over te brengen. Je hebt een sterke affiniteit met luxe producten en bezoekt in vrije tijd graag nieuwe hospitality concepten.

De volgende functie-eisen zijn minimale vereiste voor de functie van

• Je bent in het bezit van een afgeronde hospitality opleiding op HBO niveau
• Je hebt jaar ervaring in een functie met direct gastcontact in een internationaal Luxury Hotel
• Je hebt minimaal jaar ervaring als leidinggevende in een internationaal Luxury Hotel
• Je spreekt Engels en minimaal één andere vreemde taal op zakelijk niveau
• Je hebt aantoonbare leiderschapsvaardigheden; interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden zijn sterk bij jou ontwikkeld
• Je bent empatisch en bent in staat gedrag te lezen en juist te interpreteren
• Je bent fulltime beschikbaar

Wij zijn op zoek naar een inspirerende en elegante

(m/v)

Functieomschrijving
De Guest Relations is de belichaming van elegantie, passie en gastvrijheid. De stuurt het Guest Relations team aan wat bestaat uit twee Guest Relations Officer en een Guest Relations trainee. Jij bent verantwoordelijk voor het proces van verwelkomen, begeleiden en gedag zeggen van onze gasten. Daarnaast is het managen van onze gasttevredenheid één van je voornaamste taken. Als analyseer je de tevredenheid, creëer je draagvlak in de organisatie en ontwikkel je acties om deze te optimaliseren.
Je bent tijdens je dagelijkse werkzaamheden bezig om een relatie met onze () gasten op te bouwen en je weet het hart van onze gasten te raken. Als maak je onderdeel uit van het House team wat bestaat uit de afdelingen Guest Relations, , Concierge en Butlers. Je rapport aan de .

Wat wij bieden
Het Guest Relations team is een jong team wat barst van passie en elegantie. Het team kenmerkt zichzelf door de gedetailleerde service en gedrevenheid voor perfectie. The Grand vindt persoonlijke groei erg belangrijk, wij hebben dan ook een fulltime in dienst. Naast vakantiedagen, een reiskostenregeling en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan, bieden wij al onze medewerkers een bonusregeling. De bonusregeling bestaat onder andere uit persoonlijke doelsingen, waardoor deze regeling door jou te beïnvloeden is.

Informatie
The Grand biedt vijfsterren de-luxe in een unieke se, historische ambiance, voorzien van Franse elegantie en grandeur. Het internationale hois onderdeel van de Nederland Groep. Gevestigd in het voormalige stadhuis van biedt The Grand kamers, waarvan suites. The Grand beschikt tevens over InspiredMeeting zalen, een urban spa en een visrestaurant, , waarvan de keuken onder toezicht staat van meesterkok . The Grand is het best te kwalificeren als een chique homet een uitnodigende en vriendelijke, ongedwongen uitstraling. De sfeer tussen gasten en personeel als ook tussen personeel onderling bestempelt deze uitstraling volledig. Onze ambassadeurs weten dan ook de juiste mix te vinden tussen hoffelijkheid, enthousiasme en binding met onze gast.

Enthousiast? Solliciteer nu! Solliciteren is mogelijk tot . Uiterlijk een week na deze datum ontvang je bericht van ons. Wij nemen enkel sollicitaties in behandeling die voorzien zijn van een CV en motivatiebrief. Graag ontvangen wij jouw CV inclusief foto.

Vragen? Neem contact op met de afdeling , nummer - /



Aanbevolen vacatures

  New productions b.v.
dag geleden

  Pro Industry
dagen geleden

Alphen aan   Fitness
dagen geleden

  Palace Casino's B.V.
dagen geleden

  Recolo uitzendbureau
dagen geleden

  Career Openers
dagen geleden

Ontvang updates van Employer over vacatures

Vacature info Functie

Dienstverband

• Vast

Opleidingsniveau

• HBO

Werkervaring

• - jaar

Regio

• Noord-holland