Functie omschrijving

Wat ga jij doen?
Wij zijn voor onze opdrachtgever in op zoek naar kandidaten die goed weten in te spelen op de behoeften en wensen van de klanten. Op de klantenservice afdeling ben jij samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt van de klant en krijg je te maken met veelzijdige vragen. Deze klantvragen zullen gaan over facturen, abonnementen en tarieven. Door goed door te vragen kom jij achter de klantbehoefte. Het is belangrijk dat je de klant van de juiste informatie voorziet en hiermee de langdurige klantrelatie waarborgt. Op de afdeling heerst een gezellige en dynamische sfeer.

Voor welk bedrijf werk je?
Je zult aan de slag gaan voor een professioneel en een gezellig callcenter in omgeving . Onze opdrachtgever is al ruim jaar actief in de contactcenter branche en handelt klantcontact af voor diverse bedrijven en insingen. Binnen het callcenter wordt groei en ontwikkeling van agents gestimuleerd door interne training, opleiding en coaching.

Wat bieden wij?

• Een startsalaris van € . en € . bruto per uur (vanaf jaar). Er gelden voor deze functie;
• Een zelfstandige baan met veel verantwoordelijkheid;
• Een informele sfeer en gezellige collega’s;
• Diverse trainingen;
• Flexibele werktijden;
• Persoonlijke ontwikkeling in klantcontact en commerciële vaardigheden.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal maanden callcenter ervaring;
• Klantgerichte insing en sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgerichte en oplossingsgerichte insing;
• Minimaal uur per week beschikbaar;
• Goede analytische vaardigheden en een sterk improviserend vermogen.

Contactpersoon Lauren Groot-Wesseldijk

Aanbevolen vacatures

 
dagen geleden

Maastricht   Cirrus Staffing Services B.V.
dag geleden

  Employer Resource Bedrijf
dagen geleden

's-hertogenbosch   BINK Uitzendbureau
dagen geleden

Maastricht   GiGroup
dagen geleden

  Employer
dagen geleden

Ontvang updates van over vacatures

Vacature info Functie

Regio

• Noord-holland