Voor een studentenfunctie in de webcare is er context over avond- en weekenddiensten binnen een professionele omgeving. De rol richt zich op online klantcontact en vraagt om flexibiliteit en goede communicatieve vaardigheden.

Deze functie draait om het ondersteunen van een webcareteam en het afhandelen van online contactmomenten via social media. De werkzaamheden vinden vooral plaats in de avonduren en in het weekend, waardoor de rol geschikt kan zijn voor studenten die naast hun studie parttime willen werken.

De functiecontext wijst op een klantgerichte omgeving waarin je vragen en berichten zorgvuldig en servicegericht behandelt. Daarbij is een vlotte omgang met digitale kanalen belangrijk, net als een professionele houding in het contact met mensen online.

De werkzaamheden zijn bedoeld voor iemand die graag praktisch aan de slag gaat in een dynamische setting. Omdat de originele informatie beperkt is, blijft de omschrijving algemeen en gericht op de beschikbare functiecontext.

Profiel

Voor deze bijbaan wordt flexibiliteit gevraagd in beschikbaarheid en inzet. De context noemt avond- en weekenddiensten, met een beperkt aantal uren per week en langere diensten van enkele uren achter elkaar.

Verder wordt een hbo- of wo-studie genoemd, of een behaalde propedeuse. Ook zijn goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, actieve ervaring met social media en een servicegerichte houding belangrijk.

Aanbod

De functiecontext beschrijft een professionele werkomgeving met begeleiding en training. Ook wordt een informele sfeer genoemd, samen met contact met gemotiveerde collega’s.

Er is daarnaast sprake van vergoeding voor reiskosten volgens de geldende regeling, maar zonder verdere details in deze herpublicatie.