Functie omschrijving

Wat ga jij doen?

In een wereld waarin multimedia producten in volle ontwikkeling zijn, komt er ook meer vraag naar after-sales dienstverlening. Wij zijn daarom op zoek naar enthousiaste helpdesk medewerkers die het leuk vinden om van een passie hun werk te maken. Als helpdesk medewerker beantwoord jij vragen van klanten. Deze vragen zullen voornamelijk betrekking hebben op defecten aan de multimedia producten. Je beantwoord de vragen zowel fonisch als via de en chat. Tijdens deze gesprekken vraag je goed door naar de kern van het probleem. Je geeft de klanten het vertrouwen dat het defect zo snel mogelijk wordt verholpen. Dit doe jij door gebruik te maken van jouw communicatieve vaardigheden. Daarnaast zet jij jouw expertise in op het gebied van com en multimedia producten.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een grote organisatie welke is gespecialiseerd in het verlenen van after-sales diensten voor de grootste merken op het gebied van multimedia producten. Zij bieden hun diensten zowel BB als BC aan. Deze organisatie heeft meerdere vestigingen over heel de wereld, in verschillende landen. komt te werken op de vestiging in .

De organisatie bestaat al sinds en heeft in totaal meer dan medewerkers in dienst. Het is een professionele organisatie met een informele werksfeer, waar voldoende ruimte is voor ontwikkeling en initiatieven.

Wat bieden wij?

• Een salaris van € , bruto per uur (vanaf jaar);
• Naast het salaris bouw je ook vakantiegeld en vakantiedagen op;
• Na maanden is het mogelijk om door te groeien naar een medior functie met een salaris van € , bruto per uur;
• Reiskosten worden vergoed bij een reisafstand groter dan kilometer;
• Een doorbetaalde training van weken (fulltime);
• Flexibele werktijden op werkdagen tussen . uur en . uur en op zaterdag tussen . uur en . uur.

Wat vragen wij?

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Minimaal jaar gerelateerde werkervaring;
• Je hebt aantoonbare affiniteit met com en multimedia producten;
• Je hebt een actieve houding en kan snel schakelen;
• Minimale beschikbaarheid van tot uur per week.