Voor een internationale klantenserviceomgeving in Amsterdam is er ruimte voor een klantgerichte medewerker met kennis van Duits of Spaans. Je helpt klanten fonisch met vragen, problemen en klachten.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die contact opnemen met de klantenservice. Je handelt vragen en meldingen zorgvuldig af en gebruikt daarbij vooral Duits of Spaans. Daarbij is goed luisteren belangrijk, net als rustig en oplossingsgericht werken.

De werkzaamheden vinden plaats in een callcenteromgeving in Amsterdam. De functie vraagt om contact met uiteenlopende klantvragen en om het netjes en duidelijk afronden van gesprekken.

De rol past bij iemand die graag met mensen werkt en overzicht houdt in klantcontact. In de broninformatie wordt ook genoemd dat Engels en Nederlands in ieder geval goed beheerst moeten worden.

Profiel

Voor deze functie is minimaal mbo-werk- en denkniveau genoemd. Verder is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en klantgericht kunt werken.

Ook wordt verwacht dat je leergierig, geduldig en enthousiast bent. Goede beheersing van Nederlands en Engels is onderdeel van het profiel; Duits of Spaans is een duidelijke plus.

Aanbod

De functie biedt een werkomgeving waarin je praktijkervaring opdoet binnen een internationaal team. Er is sprake van begeleiding op de werkvloer en ruimte om je verder te ontwikkelen.

Omdat de originele vacature gesloten is, worden geen concrete arbeidsvoorwaarden of salarisgegevens overgenomen.