Functie omschrijving

Bedrijf Employer CallCenter vacatures


Voor een groot callcenter nabij het centrum van zijn wij per direct op zoek naar klantenservicemedewerkers. Wil jij graag de hele dag over kleding praten, ben jij enthousiast, energiek en flexibel? Bon prix, it is you!

Jij staat klanten te woord op een vriendelijke en betrokken manier
Op jouw afdeling komen diverse vragen binnen over besingen en de status daarvan, maar ook over kortingen en facturen. Het is dus van belang dat je een cijfermatig inzicht hebt. Omdat het voornamelijk gaat over klanten van de Vlaamse markt, is het een pré dat je deze taal beheerst en/of begrijpt. Ook cross- en upselling is bij dit project van toepassing. Is bijvoorbeeld dat ene leuke blauwe vestje wat de klant wil kopen uitverkocht? Dan zoek jij samen met de klant naar een goed alternatief.

In eerste instantie zijn de werkzaamheden fonisch, maar op den duur zul je ook s gaan afhandelen. Je gaat aan de slag op een nieuw project. Voor jou is dit dus een mooie kans om samen met jouw collega’s een succesvolle klantenservice op te starten. Omdat het een nieuw project is, wordt er wel enige ervaring in klantcontact gevraagd.

De volledig betaalde training staat op maandag
De training duurt vijf volledige werkdagen van . uur tot . uur. Je moet de training volledig kunnen volgen. Deze afdelingen heeft ruime openingstijden, het is dus belangrijk dat je ook de avonden en in het weekend beschikbaar bent.

Het is de eerste drie maanden niet mogelijk om vakantie of verlof op te nemen.

Er zijn drie verschillende contractvormen
Voor elke vorm moet je meer uren opgeven als beschikbaarheid dan dat je wordt ingepland. Je kunt kiezen uit

• uur tot uur;
• uur tot uur;
• tot uur.

Wij bieden jou een uitgebreide betaalde training en

• een kans om te werken op een nieuw project;
• volledige reiskostenvergoeding op basis van OV;
• een open en gedreven werksfeer;
• uurloon van € , bij jaar en ouder.

Wij vrag en minimaal een MBO niveau opleiding en

• een klantvriendelijke insing en het goed kunnen omgaan met weerstand;
• de kwaliteit om met verschillende type mensen te communiceren;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• bij voorkeur beheersing van de Vlaamse taal!

Kun jij niet wachten om aan de slag te gaan? En voldoe je aan de functie eisen? Solliciteer dan direct door te klikken op de onderstaande knop!