Voor een functie in een contactcenter is er ruimte voor een klantgerichte medewerker in Amsterdam. Je behandelt vragen via meerdere kanalen en werkt in een dynamische omgeving rond maaltijdbezorging.

Als contactcenter medewerker ondersteun je klanten met uiteenlopende vragen over een dienst binnen de bezorg- en foodsector. Je schakelt tussen verschillende communicatiekanalen en helpt klanten op een rustige, duidelijke manier verder.

De functie speelt zich af in een omgeving waar snelheid, flexibiliteit en service belangrijk zijn. Je hebt regelmatig contact met klanten die informatie nodig hebben of een vraag willen laten oplossen.

De werkzaamheden vragen om een hands-on insing en de bereidheid om mee te bewegen met een omgeving die snel kan veranderen. Er wordt gewerkt vanuit Amsterdam.

Profiel

Voor deze functie is een klantvriendelijke en empathische houding belangrijk. Je kunt goed luisteren, denkt in oplossingen en blijft professioneel als een klant ontevreden is.

Daarnaast is goede beheersing van het Nederlands en Engels gewenst. Ook flexibiliteit en het vermogen om meerdere taken tegelijk uit te voeren komen in deze rol van pas.

Aanbod

De functie biedt een werkcontext met avonduren en inzet op meerdere dagen per week. Het aantal uren kan variëren binnen een parttime rooster.

Je werkt in een omgeving met veel klantcontact en afwisseling in de dagelijkse taken.