Voor een functie in een internationale luchthavenomgeving draait het om het begeleiden van passagiers en het bieden van praktische ondersteuning. Het werk vraagt flexibiliteit, servicegerichtheid en een goede fysieke conditie.

In deze functie begeleid je passagiers die extra ondersteuning nodig hebben, zoals reizigers met een mobiliteitsbeperking en alleenreizende kinderen. Je helpt hen tijdens het verblijf op de luchthaven en ondersteunt bij praktische stappen zoals inchecken, veiligheidsprocedures, douaneprocessen en bagagevervoer.

Je werkt samen met een planningsteam en wordt ingezet op wisseldiensten, verspreid over dag, avond, nacht en weekend. Dat vraagt om beschikbaarheid op meerdere momenten in de week en de bereidheid om in een dynamische omgeving te werken waar de dienstverlening doorloopt.

De werkzaamheden vragen om zorgvuldigheid en een klantgerichte houding. Je hebt te maken met passagiers die afhankelijk zijn van begeleiding, waardoor overzicht, duidelijk communiceren en rustig handelen belangrijk zijn.

Profiel

Voor deze functie is minimaal mbo-niveau gevraagd, samen met goede sociale en communicatieve vaardigheden. Daarnaast is het belangrijk dat je servicegericht, energiek en zorgvuldig werkt.

Verder wordt verwacht dat je goed Nederlands en Engels spreekt en schrijft. Fysieke belastbaarheid, werken in wisseldiensten en beschikbaarheid in het weekend zijn ook relevant. In de context van luchthavenwerk kan een screening onderdeel zijn van de procedure.

Aanbod

De functie biedt werk in een internationale en afwisselende omgeving met duidelijke verantwoordelijkheid. Je krijgt begeleiding tijdens de inwerkperiode en daarna ondersteuning in het werk.

Het gaat om een dienstverband waarin onregelmatige werktijden mogelijk zijn en waarin je een directe rol hebt in de ondersteuning van reizigers.