Deze nummer één afscheidsspecialist van is wederom tot Employer of the year benoemd! Yarden is een jonge, snel groeiende uitvaartorganisatie die zich richt op het verzorgen van uitvaarten, verzekeringen en het geven van persoonlijk werken er medewerkers in vaste dienst. Yarden heeft als vereniging bijna miljoen leden en verzorgen uitvaarten door heel . De vereniging heeft geen winstoogmerk en streeft er naar om ieder een goed afscheid te geven en dit met hun verzekeringen ook betaalbaar te maken.

Dus, als jij wilt werken bij een maatschappelijke organisatie die zowel haar klanten en medewerkers als zeer waardevol beschouwd dan ben jij op je plek bij dit bedrijf in !

Functiebeschrijving
Heb jij ervaring als klantenservice medewerker en ben je op zoek naar een uitdagende baan? Yarden zoekt gedreven medewerkers om het huidige team te komen versterken!

Je wordt in de functie van gebeld door de klant met verschillende vragen. Wij sen heel nadrukkelijk de klant centraal. Het is aan jou om de klant op de juiste manier te informeren en tevreden te sen. Het is daarbij belangrijk dat je een professionele houding uitstraalt, aangezien jij voor de klant het visitekaartje bent van het bedrijf. Je gaat servicegericht te werk met een commerciële inslag. Om erachter te komen of de verzekering van de klant aansluit bij zijn wensen is het belangrijk dat je de juiste vragen s. Het is daarna aan jou om de klant een passend aanbod te doen en daarmee een langdurige klantrelatie aan te gaan.

Op termijn word je ingezet op de overlijdensmeldingen. Hiervoor is het van zeer groot belang dat je beschikt over een grote hoeveelheid empathie.

Taken en verantwoordelijkheden

• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van binnenkomende tjes;
  
• Je s de klant centraal, helpt de klant verder en gaat op zoek naar een passende oplossing;
  
• Je s de juiste vragen om het klantprofiel helder te krijgen;
  
• Je neemt de persoonlijke wensen door met de klant om tot een passend aanbod te komen;
  
• Je registreert alle tjes in het CRM-systeem.
  

Functie-eisen
Voor deze functie is Yarden op zoek naar een echte aanpakker met MBO werk- en denk niveau, die zich goed kan kan verplaatsen en inleven in diverse klantsituaties.

• Flexibel inzetbaar gedurende openingstijden van - uur en vrijdag - uur. Daarnaast ben je bereid x per weken op zaterdag te werken. De werkgever zal jou wekelijks voor uur inplannen.
  
• Diploma WFT Basis behaald, deze is nog geldig!;
  
• Minimaal jaar klantenservice ervaring;
  
• Je beschikt over goede mondelinge vaardigheden in de nederlandse taal;
  
• Je s de klant centraal en beschikt over de juiste gesprekstechnieken en commerciële vaardigheden.
  

Arbeidsvoorwaarden
Yarden vraagt veel van je, maar je krijgt er ook iets moois voor terug! Wij kunnen natuurlijk niet verwachten dat je al bekend bent met de dienstverlening die de organisatie biedt aan haar klanten wanneer jij gaat werken voor Yarden. Geen zorgen! Je krijgt een inwerktraject waarbij je zelf de organisatie gaat ervaren en dit gevoel vervolgens kunt overbrengen op de klanten. Je gaat natuurlijk werken voor Yarden, maar wij als Employer Klantcontact blijven betrokken bij je carrière. We begeleiden je in jouw ontwikkeling en groei én doen er alles aan om te zorgen dat jij je happy voelt in je werk!

• Employerdatum per direct;
  
• Een uitdagende fulltime baan voor uur voor langere tijd!;
  
• Een marktconform salaris van €, per uur;;
  
• Reiskostenvergoeding.
  

degene die wij zoeken? Wacht niet langer en maak er werk van! Solliciteer en kom werken via Employer Klantcontact en Employer vanuit het !