Wanneer je voor aan de slag gaat kom je te werken bij een energieonderneming die met . medewerkers ongeveer , miljoen klanten bedient in . zet zich in om een betrouwbare, betaalbare en zo schoon mogelijke energievoorziening te bieden. produceert en levert gas, elektriciteit en helpt haar klanten om het energieverbruik te beperken. De klantenservice heeft een heldere ambitie miljoenen klanten helpen om duurzame energiebesparingen te realiseren. Onze energieadviseurs – gedreven professionals met een passie voor klantcontacten – zetten alles op alles om klanten aan de organisatie te binden door waardevolle adviezen te geven, en vragen vriendelijk en efficiënt te beantwoorden. Er wordt je een inspirerende werkomgeving geboden, je wordt gestimuleerd in je eigen ontwikkeling en daarnaast is een innovatieve trendsetter binnen de energiesector.

biedt een prettige informele werkplek waarbij ruimte is voor ontwikkeling en eigen initiatief. Je krijgt hier een unieke kans om operationeel werk te doen en tegelijkertijd te ondernemen om de organisatie te verbeteren. Binnen de organisatie ak je kennis met verscheidene businessunits waardoor je de kans krijgt je netwerk op te bouwen. Het team waarin je komt te werken is groot en daardoor ook erg dynamisch. Er gebeurt veel om je heen en elke dag is anders. De collega's doen veel leuke dingen met elkaar en daardoor heerst er veel collegialiteit op de verschillende afdelingen. Niet onbelangrijk de mensen nemen hun verantwoordelijkheden, ar bovenal heerst er een informele sfeer. Dit is dé kans om met je glimlach, kennis en kunde populair te ken bij grootzakelijk en daarnaast dé kans om het verschil te ken voor een zeer belangrijke klantgroep, waarbij je je commerciële talenten kunt inzetten.

is gevestigd direct naast het treinstation Bijlmer Arena.

Functiebeschrijving
Een fulltime baan voor langere tijd mét doorgroeimogelijkheden op langere termijn? Wie wil dit nu niet? Amsterdam biedt jou deze mooie kans!

Samen ervoor zorgen dat élke klant weet dat hij bij in goede handen is!”

Als medewerker van de storingsdienst verwerk je fonische storingsmeldingen en ben je de schakel tussen onze klanten en onze technici. Je hebt lef en gebruikt je communicatieve talenten en creativiteit om iedere keer weer een analyse van het probleem te ken en een passende oplossing te vinden. Je bent flexibel (we hebben diensten tussen acht uur in de morgen en acht uur 's avonds), je kan goed luisteren, goede vragen sen, regie pakken en problemen oplossen. Je hoeft niet perse verstand van techniek te hebben, je krijgt intern een opleiding.

Als Energieadviseur Warmte zal je je inzetten voor een optile service op een zo efficiënt mogelijke nier. Je zult dagelijks via il en in contact staan met zowel klein zakelijke als consumentenklanten. Samen met je collega's, teamleider en processpecialisten denk je na over hoe we het werk van vandaag morgen nog beter kunnen doen. Het gek van de klant staat voorop.

Naast het klantcontact, zul je ook administratieve taken verrichten, zoals het verwerken van nieuwe aansluitingen, het aanmelden van nieuwe bewoners, het analyseren van meterstanden en het onderzoeken van leegstandsaansluitingen en/of schades. Je werkt nauw samen met de om tot oplossingen te komen voor technische problemen en vragen.

Functie-eisen
Voor deze functie is op zoek naar een enthousiaste, nieuwsgierige en leergierige medewerker met een can-do-additude. krijgt er energie van om klanten mee te nemen in jouw enthousiasme! Daarnaast vindt je het leuk om actief met de organisatie mee te denken om de processen te optiliseren en de klantenservice nóg beter te ken. De klant is koning, jij weet je goed in te leven, denkt mee en handelt de gesprekken professioneel af.

• Minial MBO werk en denk niveau;
  
• Je bent - uur per week beschikbaar van t/m vrij tussen - uur, minial één avond per week tot uur beschikbaar;
  
• Je hebt de eerste anden geen vakantie gepland;
  
• Positief kritisch inges en niet bang je mening te geven;
  
• Je bent een teamspeler die open staat voor feedback;
  
• Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen ontwikkeling en laat graag je talent zien.
  

Arbeidsvoorwaarden
Contact met mensen, problemen oplossen, het visitekaartje zijn van een bedrijf, dat akt elke dag van een klantcontactmedewerker boeiend. Bij Employer doen we net dat beetje extra om de klantcontact baan te vinden die écht bij je past. En als we de perfecte tch hebben gevonden, houdt onze betrokkenheid niet op. We begeleiden je in jouw ontwikkeling en groei én doen er alles aan om te zorgen dat jij je happy voelt in je werk!

• Employer ;
  
• Een leuke en uitdagende baan voor de langere tijd;
  
• Een goed salaris van €, per uur, na anden een salarisverhoging naar € ,;
  
• Reiskostenvergoeding OV wordt volledig vergoed;
  
• Een baan binnen één van de meest toonaangevende energiebedrijven binnen ;
  
• Regeltige vrijdagmiddagborrels, legendarische klantenservicefeesten en teamuitjes;
  
• Een omgeving waarin je trots bent op wie we zijn en waar we voor staan!
  

degene die wij zoeken? Wacht niet langer en ak er werk van! Solliciteer en kom werken via Employer Klantcontact en Employer vanuit het !