Functie omschrijving

Jij bent het visitekaartje voor onze klant, dit kunnen wij merken aan jouw optimale dienstverlening naar de klanten toe, zelfs in het Engels kun jij klanten te woord staan. Dit kun jij aantonen door jouw werk- of stage ervaring als (inbound) klantenservicemedewerker. Flexibel zijn is voor jou geen probleem, jij bent zo flexibel dat je het geen probleem vindt om af en toe in de avond te werken. Heb jij daarnaast ook minimaal een MBO niveau diploma? Super, dan is op zoek naar jou!

Wat ga je doen?
Als klantenservicemedewerker ben jij verantwoordelijk voor het
- Beantwoorden van uiteenlopende  klantvragen
- Geven van informatie en advies over producten en diensten van Waternet
- Invoeren en verwerken van klantgegevens volgens gemaakte werkafspraken en gese service level eisen

Wat maakt werken bij Waternet extra interessant?
- Een parttime functie die goed te combineren met overige tijdsbestedingen
- Een flexibele functie voor minimaal uur per week
- Een gezellige en collegiale werksfeer
- Een volledige reiskostenvergoeding  afhankelijk van de manier waarop je reist
- Een bruto uurloon van € ,, exclusief een prestatie bonus
- Een op maat gemaakte en doorbetaalde training van week a uur
- Een contract van voor maanden

Functie-eisen

Wat maakt jou een goede collega?
- Jij beschikt minimaal over een MBO niveau diploma (of bent momenteel bezig met een HBO opleiding)
- Jij hebt minimaal jaar recenjke werkervaring opgedaan als klantenservicemedewerker, inbound callcenter agent of customer service medewerker (mag ook verkregen zijn in de vorm van een stage)
- Jij beschikt over goede computer- en typvaardigheden
- Jij bent parttime en flexibel beschikbaar voor minimaal uur per week
- Jij bent in ieder geval hele dagen beschikbaar bent
- Jij beheerst de Engelse taal uitstekend in woord en geschrift (er wordt een taaltest afgenomen in het Nederlandse en Engels)
- Jij kunt goed kunt motiveren waarom je voor Waternet zou willen werken
- Jij bent bij voorkeur beschikbaar tussen . en . uur op maandag t/m vrijdag
- bij grote voorkeur tot . uur s ’avonds kunt werken ( á keer per week)
- woonachtig bent  in of in een straal van maximaal km (bijvoorbeeld , , of a/d )

Deze competenties beschrijven jou
- Jij bent flexibel inzetbaar
- Jij bent een echte teamplayer
- Jij beschik over emphatisch vermogen
- Jij bent accuraat
- Jij bent oplossingsgericht en klantgericht
- Jij hebt oog op efficiency en kwaliteit

vacature
Zo snel mogelijk!

Hoe kom jij snel in aanmerking voor de baan?
- Online solliciteren via de oranje knop "solliciteer direct"
- Maken van online vragenlijst (deze ontvang jij binnen enkele minuten)
- Maak deze zo snel mogelijk na het solliciteren, zonder de antwoorden op de vragen kunnen wij jouw sollicitatie niet verder in behandeling nemen
- Mogelijk een fonisch of live interview (op vestiging)
- Het maken van een test is onderdeel van de procedure
- Sollicitatiegesprek opdrachtgever

Staat de vacature nog online op de website van ? Dan is de functie nog beschikbaar!

Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan online via de oranje button 'solliciteer direct'.

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met via -.