Voor een stage binnen de frontoffice van een hoontext in Rotterdam is een servicegerichte en nauwkeurige kandidaat gewenst. De functie draait om gastcontact, administratieve werkzaamheden en ondersteunen bij de dagelijkse receptieprocessen.

Binnen deze stage werk je mee op de frontoffice van een modern hoin Rotterdam. Je hebt veel contact met gasten en bent een belangrijk aanspreekpunt voor vragen, informatie en praktische ondersteuning tijdens het verblijf.

Na een inwerkperiode pak je zelfstandig werkzaamheden op zoals in- en uitchecken en diverse administratieve taken. Ook leer je hoe je gasten op een professionele manier helpt bij servicevragen, upselling en het afhandelen van opmerkingen of klachten.

De functie past bij een omgeving waarin gastvrijheid, nauwkeurigheid en flexibiliteit belangrijk zijn. Je werkt in een dynamische setting waar geen dag hetzelfde is.

Profiel

Voor deze stage is een open en gastgerichte houding belangrijk. Ook is het handig als je nauwkeurig werkt, flexibel inzetbaar bent en goed kunt communiceren in het Nederlands en Engels.

Affiniteit met hospitality en servicegericht werken sluit goed aan bij deze functiecontext. Ervaring is niet noodzakelijk; het leertraject en de dagelijkse begeleiding maken deel uit van de stage.

Aanbod

De stage biedt een leeromgeving binnen de hoerie, met ruimte om praktijkervaring op te doen aan de frontoffice. Je maakt kennis met verschillende receptiewerkzaamheden en ontwikkelt vaardigheden die relevant zijn voor een loopbaan in hospitality.

Daarnaast is er aandacht voor begeleiding en het opdoen van kennis over gastcontact, administratieve processen en servicegericht werken.