Service Coördinator Installatiebedrijf

Ben jij degene die ervoor zorgt dat monteurs efficiënt werken en klanten tevreden blijven? Solliciteer nu!

Als Service Coördinator ben jij het aanspreekpunt voor zowel monteurs als klanten. Jij plant de werkzaamheden, zorgt dat materialen op tijd beschikbaar zijn en springt bij waar nodig. Je houdt overzicht over lopende projecten en zorgt ervoor dat deadlines gehaald worden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de communicatie met klanten over planning, voortgang en eventuele wijzigingen. Je werkt nauw samen met projectleiders, engineers en het montageteam om ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden en onderhoud bij klanten;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over planning en uitvoering;
• Zorgen dat monteurs beschikken over de juiste informatie, materialen en gereedschappen;
• Bewaken van deadlines en kwaliteit van uitgevoerde werkzaamheden;
• Communiceren met interne afdelingen zoals inkoop, magazijn en projectleiding;
• Registreren van werkzaamheden in systemen en zorgen voor correcte administratie;
• Signaleren van knelpunten en proactief meedenken over verbeteringen in processen;
• Ondersteunen bij offerteaanvragen en technische vragen van klanten.

In deze functie krijg je volop ruimte om door te groeien. Je kunt je ontwikkelen richting projectcoördinator of teamleider service. De organisatie biedt opleidingsmogelijkheden op het gebied van projectmanagement, klantcontact en technische kennis. Daarnaast kun je doorgroeien naar een rol met meer verantwoordelijkheid over grotere projecten of een eigen team. De organisatie investeert graag in medewerkers die ambitie tonen en zich willen blijven ontwikkelen.

Je krijgt een veelzijdige functie bij een organisatie die volop investeert in de toekomst. Je werkt aan projecten die écht impact hebben op de energietransitie en verduurzaming. De organisatie biedt een prettige werksfeer waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen en je eigen stempel te drukken op de afdeling.

Concreet bieden we je:

• Een bruto maandsalaris tussen €3500 en €4700, afhankelijk van ervaring en kennis;
• 38 vakantiedagen per jaar voor een gezonde werk-privébalans;
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Metaal en Techniek;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden naar projectcoördinator of teamleider;
• Opleidingsmogelijkheden op het gebied van projectmanagement en technische kennis;
• Een lease-auto of mobiliteitsbudget, afhankelijk van jouw voorkeur;
• Pensioenregeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een laptop en telefoon van de zaak;
• Werken in een open en innovatieve bedrijfscultuur waar jouw inbreng wordt gewaardeerd;
• De kans om bij te dragen aan maatschappelijk relevante projecten in de energietransitie.

Je hebt minimaal drie tot vijf jaar ervaring in de installatietechniek, bij voorkeur in een coördinerende of ondersteunende rol. Je weet hoe een installatiebedrijf werkt en begrijpt de uitdagingen waar monteurs dagelijks mee te maken hebben. Je bent communicatief sterk, zowel richting klanten als collega's, en je kunt goed schakelen tussen verschillende partijen. Organiseren en plannen zit in jouw bloed en je houdt het hoofd koel, ook als het druk wordt.

Daarnaast vragen we:

• Minimaal 3 tot 5 jaar werkervaring in de installatietechniek of een vergelijkbare technische omgeving;
• Ervaring met planning, coördinatie of klantencontact binnen een technische organisatie;
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
• Organisatietalent en het vermogen om meerdere projecten tegelijk te beheren;
• Probleemoplossend vermogen en een hands-on mentaliteit;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Affiniteit met duurzaamheid en energietransitie is een pré.