Bedrijf in Boxtel

Functiebeschrijving
Als klantadviseur zul je werkzaam zijn in een meertalige contact center omgeving waar je Nederlands- en Engelstalige klanten op sublieme wijze te woord staat.

Voor deze functie beschik je over zeer goede communicatieve en analytische vaardigheden. Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot een reeks van producten (varierend van laptops/notebooks tot magnetrons en andere huishoudelijke electronica).
verlenen zit in je bloed en je staat iedere klant snel, vriendelijk en behulpzaam te woord en helpt hem op de best mogelijke manier. Je brengt een lach op zijn/haar gezicht en laat op die manier je toegevoegde waarde zien voor het team.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je werkzaamheden omvatten oa

• Verlenen van eerste klasse service aan klanten via en
  
• Zorgdragen voor professionele en efficiente afhandeling van alle communicatie via en .
  
• Vastleggen van klantgegevens in systemen, maken van duidelijke notities
  
• Blijk geven van goede productkennis in de beantwoording van alle klantvragen
  
• Opbouwen van goede relatie met klanten en verlenen van uitmuntende service
  
• Behalen van kwaliteits- en productiviteitsdoelsingen.
  

Functie-eisen
Waar zijn we naar op zoek in een kandidaat

• Computervaardigheid, typvaardigheid
  
• contact center ervaring
  
• goede analytische- en troubleshooting vaardigheden
  
• enthousiasme en passie voor klantcontact
  
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  
• zelfstandigheid
  
• stressbestendigheid
  

Werktijden
Maandag tot en met vrijdag van . – . uur
Zaterdag en zondag van . – . uur

Deze functie kan ook prima ingevuld worden door studenten die op zoek zijn naar een bijbaan en graag in de avond en/of in het weekend willen werken.
Je moet minimaal uur per week beschikbaar zijn.

Dit is een geweldige bijbaan voor studenten die bereid zijn in de avonduren en weekenden te werken. Minimale beschikbaarheid van uur is gewenst (dagen en tijden in overleg)

Arbeidsvoorwaarden
Leuke bijbaan!