Voor een internationale retailomgeving in Amsterdam is er context voor een klantgerichte brand representative met native Russische taalvaardigheid. De functie draait om service, advies en relatiebeheer voor BB- en BC-contacten.

In deze functie werk je als eerste aanspreekpunt voor klanten van een internationale retailomgeving. Je ondersteunt contacten via , en andere communicatiekanalen en bewaakt daarbij een professionele en consistente uitstraling van het merk.

De rol richt zich op service, verkoopondersteuning en aftersales. Je geeft productinformatie, denkt mee over de juiste keuze voor de klant en onderhoudt duurzame relaties met klanten, leveranciers en interne afdelingen.

Daarnaast kan het voorkomen dat je online en fonische verkoopgesprekken ondersteunt en meewerkt aan het verwerken van uiteenlopende servicevragen. De functie vraagt om een representatieve en klantgerichte aanpak in een internationale werkomgeving.

Profiel

Voor deze functie is native Russische taalvaardigheid relevant, naast goede beheersing van het Engels. Ervaring in customer relationship management of retail is wenselijk, evenals een professionele en communicatieve houding.

Verder is een goede basis in werken met computers belangrijk. Ervaring met CRM-systemen, zoals SAP CRM, kan een pluspunt zijn.

Aanbod

De context wijst op een internationale en professionele werkomgeving in Amsterdam, met aandacht voor kwaliteit en klantcontact. De functie lijkt gericht op een langere samenwerking binnen een groeiende retailomgeving.