In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers op de luchthaven. Je ondersteunt passagiers bij hun vertrek en beantwoordt praktische vragen rond boarding en reisafhandeling.

Voor een functie op Schiphol wordt gezocht naar een klantgerichte en communicatief sterke grondsteward(ess). Je werkt in een internationale omgeving waar reizigers vanuit verschillende achtergronden samenkomen en waar service centraal staat.

Je helpt passagiers op een prettige en duidelijke manier op weg. Daarbij informeer je reizigers over hun boarding en geef je antwoord op vragen die tijdens het vertrekproces kunnen spelen.

De werkzaamheden vinden plaats in een omgeving waar op verschillende tijden van de dag wordt gevlogen. Dat maakt deze functie mogelijk interessant voor kandidaten die op zoek zijn naar afwisselend werk met flexibele inzetbaarheid.

Profiel

Voor deze functie is een goede beheersing van het Nederlands en Engels belangrijk. Ook wordt een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau genoemd, bij voorkeur met een niveau dat aansluit op havo of mbo .

Daarnaast is ervaring met klantcontact gewenst. Verder moet je flexibel inzetbaar zijn en passen in een werkomgeving op of rond Schiphol, waarbij fysieke aanwezigheid en beschikbaarheid op wisselende tijden een rol spelen.

Een klantgerichte houding, duidelijke communicatie en representatief optreden zijn belangrijk in deze rol.

Aanbod

De functie biedt werk in een internationale luchthavenomgeving met veel contact met reizigers. De exacte arbeidsvoorwaarden zijn niet gespecificeerd in de beschikbare informatie.