Voor een functie in de luchthavenservice zoeken we een representatieve en servicegerichte medewerker die passagiers ondersteunt bij het bagageproces. De rol vraagt om flexibiliteit, goede communicatie en het kunnen werken in wisselende diensten.

In deze functie ondersteun je passagiers bij het zelfservice bagageproces op een drukke luchthavenomgeving. Je houdt toezicht op de doorstroom bij de bagage drop-off, helpt waar nodig en benadert reizigers proactief om het proces soepel te laten verlopen.

Daarnaast signaleer je storingen, stem je af met het technische supportteam en registreer je incidenten op hoofdlijnen. Ook voer je eenvoudige eersjns handelingen uit, zoals het verhelpen van kleine storingen en het aanvullen van benodigde materialen.

De functie speelt zich af in een operationele omgeving waar veel contact is met reizigers. Je verstrekt algemene reis- en luchthaveninformatie en werkt samen met collega’s binnen een team dat actief is in een dynamische luchthavencontext.

Profiel

We zoeken iemand die servicegericht, stressbestendig en flexibel is. Goede communicatieve vaardigheden zijn belangrijk, net als een representatieve uitstraling en een klantgerichte houding.

Ervaring in een dienstverlenende omgeving is gewenst. Daarnaast is een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal belangrijk, evenals bereidheid om in onregelmatige diensten te werken.

Aanbod

Je werkt in een afwisselende functie binnen een internationale luchthavenomgeving. De rol biedt contact met reizigers en samenwerking met collega’s in een operationeel team.

Verder is er aandacht voor inwerken en begeleiding, zodat je de werkzaamheden en de omgeving goed leert kennen.