Voor een functie in de luchtvaart op Schiphol staat service en nauwkeurige passagiersafhandeling centraal. Je werkt in een dynamische omgeving waar je reizigers helpt bij verschillende grondprocessen.

In deze functie ondersteun je de afhandeling van passagiers en bijbehorende processen op en rond de luchthaven. Je werkt zowel aan de publiekszijde als in de operationele omgeving, waardoor je een afwisselende rol hebt binnen de customer ground handling.

De werkzaamheden draaien om het helpen, verwijzen en informeren van passagiers. Denk aan contactmomenten bij inchecken, boarding en andere situaties waarin duidelijke communicatie en een klantgerichte houding belangrijk zijn. Ook het soepel laten verlopen van de dagelijkse luchtvaartprocessen hoort bij de functie.

Het is een parttime rol in een internationale setting, waarbij flexibiliteit en samenwerken een belangrijke rol spelen. De functie vraagt om iemand die representatief werkt en zich prettig voelt in een omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Profiel

Voor deze functie is een mbo-- of havo-niveau passend. Daarnaast is ervaring in een dienstverlenende omgeving relevant, samen met goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

Beschikbaarheid in wisselende diensten speelt een rol, inclusief werkzaamheden overdag en in de nacht. Ook is het belangrijk dat je zorgvuldig kunt omgaan met screening- en veiligheidsprocedures die passen bij werken op de luchthaven.

Aanbod

De functie biedt afwisseling binnen de luchtvaart en de kans om ervaring op te doen in een internationale werkomgeving. Je werkt in een parttime constructie met variatie in taken en contact met passagiers.

Door de combinatie van service, operationele ondersteuning en luchthavenprocessen is dit een rol voor kandidaten die houden van dynamiek en klantgericht werken.