Voor een klantcontactfunctie in Rotterdam is er context rond ondersteuning van particuliere klanten binnen de financiële sector. De rol past bij studenten of kandidaten die praktische werkervaring willen opdoen.

In deze functie werk je in een klantcontactteam en behandel je vragen en klachten van particuliere klanten. De werkzaamheden vinden plaats binnen een financiële werkomgeving, waar nauwkeurig en klantgericht werken belangrijk is.

De functie is vooral gericht op kandidaten die naast hun studie ervaring willen opdoen. Flexibiliteit in werktijden speelt daarbij een rol, zodat de werkzaamheden goed te combineren zijn met een opleiding.

Binnen deze context is ook aandacht voor het opdoen van basiskennis van financiële dienstverlening. Het gaat om een rol waarin je leert communiceren met klanten en hun vragen zo zorgvuldig mogelijk afhandelt.

Profiel

Voor deze functiecontext wordt gedacht aan kandidaten met een mbo- niveau of een hbo-/wo-opleiding in opleiding. Affiniteit met de financiële sector en een goede beheersing van de Nederlandse taal zijn relevant.

Flexibiliteit en een leergierige houding sluiten goed aan bij de rol. Een Wft-Basis diploma of de bereidheid om dit te behalen komt eveneens terug in de functiecontext.

Aanbod

De beschikbare context wijst op een bijbaan met ruimte om werkervaring op te doen binnen de financiële sector. Ook wordt genoemd dat de werktijden geschikt kunnen zijn voor studenten.

Daarnaast is er sprake van de mogelijkheid om kennis op te bouwen die relevant is voor klantcontact in een financiële omgeving.