In deze functie ben je het aanspreekpunt voor passagiers bij de afhandeling op de luchthaven. Je werkt klantgericht, nauwkeurig en in een dynamische omgeving met wisselende diensten.

Als grondsteward(ess) ben je betrokken bij de passage-afhandeling van binnenkomende en vertrekkende vluchten. Je ondersteunt passagiers bij de gate, controleert reis- en vervoersdocumenten en helpt mee om het proces soepel, veilig en op tijd te laten verlopen.

De functie vraagt om een professionele en servicegerichte houding. Je werkt in een omgeving waar snelle schakelingen, duidelijke communicatie en aandacht voor detail belangrijk zijn.

Het betreft een functie op een luchthaven in de regio Schiphol. De werkzaamheden vinden plaats in ploegendienst, waarbij de focus ligt op de dagelijkse afhandeling van reizigers en bagageprocessen.

Profiel

Voor deze functie is een havo- of mbo-niveau genoemd. Daarnaast is het belangrijk dat je Nederlands en Engels spreekt en beschikbaar bent voor een rooster met relatief korte diensten.

Ook wordt een praktische, klantgerichte insing gevraagd. Er is sprake van een opleidingstraject, waardoor leergierigheid en flexibiliteit van belang zijn.

Aanbod

De functie is in een vaste werkomgeving op de luchthaven en kent een contractvorm met vaste urenstructuur. De werkzaamheden bieden afwisseling door het contact met passagiers en de variatie in de dagelijkse vluchtoperatie.

Tijdens de inwerkperiode geldt een opleidingstraject, waarna je de werkzaamheden zelfstandig verder oppakt binnen het rooster.