Ben jij sterk in service en houd je overzicht in een dynamische luchthavenomgeving? Voor een functie in de passagiersafhandeling op Schiphol is plaats voor een grondsteward(ess) met oog voor planning en klantgericht werken.

In deze functie ben je betrokken bij de afhandeling van binnenkomende en vertrekkende vluchten. Je ondersteunt passagiers bij het inchecken aan de gate, controleert reis- en vervoersdocumenten en bewaakt samen met collega’s een soepel verloop van het proces.

De werkzaamheden vragen om nauwkeurigheid, stressbestendigheid en een professionele houding. Je werkt in ploegendienst en hebt te maken met afwisselende situaties waarin snel schakelen belangrijk is.

De rol speelt zich af in een internationale luchthavenomgeving, waar service, veiligheid en punctualiteit samenkomen. Er is sprake van contact met reizigers en samenwerking binnen een operationeel team.

Profiel

Voor deze functie is een dienstverlenende achtergrond relevant, bij voorkeur met ervaring in een luchtvaart- of operationele omgeving. Ook wordt een goede beheersing van Nederlands en Engels genoemd.

Verder past de rol bij kandidaten die zelfstandig kunnen werken, overzicht houden onder druk en beschikken over een havo- of mbo-niveau. Beschikbaarheid in ploegendienst en flexibiliteit zijn belangrijk.

Aanbod

De publicatie geeft aan dat het gaat om een operationele functie met korte diensten en een opleidingstraject vooraf. Verdere arbeidsvoorwaarden zijn in de beschikbare functiecontext niet concreet genoeg uitgewerkt.