Functieomschrijving

Er zal een flinke uitbreiding komen op de servicedesk. Op maandag, woensdag, vrijdag moeten er continu FTE werkzaam zijn. Op dinsdag en donderdag moeten er continu FTE werkzaam zijn. De functie zal worden uitgevoerd in dagdelen.

In deze afwisselende rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van e lijns meldingen, zowel fonisch, schrifjk of per .

Verder ben je verantwoordelijk voor onderstaande werkzaamheden

• Gebruikers ondersteunen met de dagelijkse ICT problemen;
• Bewaken van meldingen na escalatie;
• Het in specifieke situaties ondersteunen van de gebruiker op diens werkplek;
• Ondersteunen van interne klanten bij de uitvoering van certificaatbeheer;
• Doorvoeren van wijzigingen;
• Tickets registreren;
• Oplossen van hard- en software problemen.

Functie-eisen

• Je beschikt over ICT kennis;
• Je hebt ervaring in fonische dienstverlening;
• Je bent klantgericht;
• Je bent stressbestendig en leergierig;
• Gezien de stand-by diensten woonachtig zijn in .

Daarnaast ben je in staat om mensen met weinig tot geen ICT ervaring op afstand te kunnen helpen problemen op te lossen.

Arbeidsvoorwaarden

Gedurende deze periode zul je via Employer IT werken bij het ziekenhuis op basis van een flexibel contract

Sollicitatieprocedure

via nummer