Toelichting vacature

een top-dienstverlener en zorg jij ervoor dat onze klanten zich welkom en geholpen voelen bij een baliebezoek aan de ? Heb jij recenjk een HBO of WO opleiding afgerond of zit je in een tussenjaar? Dan is de op zoek naar jou! De zoekt trainees op de afdeling Publiekszaken. Als net afgestudeerde HBO / of WO-er krijg jij de mogelijkheid het vak van medewerker Publiekszaken te gaan leren. De afdeling is het gezicht van de en staat in directe verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en insingen. Medewerkers zorgen ervoor dat zij zich welkom en geholpen voelen. De afdeling draagt ook bij aan het voorkomen en bestrijden van fraude. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, , post, , webdiensten en social media. Wat ga je doen? Je hebt de identiteit van onze klanten vastges, hebt hen geholpen aan de juiste producten van hoge kwaliteit en hebt hen het gevoel gegeven dat ze zich geholpen voelen. Daarbij ben je alert geweest op mogelijke fraude signalen. Het gaat om de volgende producten - Paspoorten - Identiteitskaarten - VOG aanvragen - Uittreksel en afschriften - Rijbewijs - Verstrekking BSN Daarnaast heb je diverse werkzaamheden in de backoffice succesvol uitgevoerd. Als je bij uitstek de kwaliteit hebt om mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn, kun je ook worden ingedeeld aan de informatiebalie. Daarbij heb je onze klanten het gevoel gegeven dat ze welkom zijn in het stadskantoor van de en hen kundig en uiterst vriendelijk geholpen aan de juiste informatie. Wie ben jij? Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en signalen van fraude. Je leeft je in in de situatie van je klant en levert waar nodig maatwerk. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt

Opleiding Opleidingsniveau Hbo/bachelor Arbeidsvoorwaarden Naam functie Medewerker burgerzaken Soort werklocatie Vaste werklocatie en plaats DK BREDA Uren per week - uur per week Soort werktijd Anders Soort contract Vast Soort salaris Vast loon / uurloon