Over Employer

Wij realiseren ons als geen ander dat werk belangrijk is in het leven van een mens. Werk stimuleert en ontwikkelt. Werk geeft je een actieve rol in de maatschappij, bevordert je ontwikkeling, heeft invloed op je financiële situatie en bepaalt je sociale status. Tegelijkertijd vormen mensen de belangrijkste waarde binnen organisaties.

Employer is van mens en werk en brengt, al meer dan jaar, wereldwijd kandidaat en organisatie bijeen. Dat doen we door met je mee te denken. Waar sta je in je carrière? Voor welke uitdagingen staat je bedrijf? Dat is wat waar we graag met je over in gesprek gaan. Niet alleen omdat het ons een bestaan verschaft. Het is óók onze passie het beste naar boven halen in mensen en organisaties.

Functieomschrijving

Klant () ondersteunt opdrachtgevers in goed, snel en duidelijk klantcontact. Van advies tot het op grote schaal opvangen van verkeer. Een flexibele schil voor onze opdrachtgevers. Als zelfstandig onderdeel van werken we voor diverse -labels waaronder , , . is een mensgerichte organisatie met een focus op resultaat. Het geluk van onze medewerkers en doelsingen realiseren voor onze opdrachtgevers staan voorop.

WAT GA ?
Als Client ben je verantwoordelijk voor de aansturing van een team van teamleiders, indirect voor de klant contact specialisten die werkzaam zijn op de verschillende locaties en de commerciële doelsingen. Daarnaast ben je aanspreekpunt voor de opdrachtgever voor de operationele performance en verantwoordelijk voor het relatiemanagement.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de opdrachtgever voor de uitvoering van de huidige operationele doelsingen en initieert en adviseert proactief over mogelijke uitbreiding c.q. inrichting van de projecten. Je s de operationele rapportages op en voorziet deze van een (tactische) onderbouwing voor de opdrachtgever.

Je evalueert de uitvoering van het operationeel beleid, analyseert data uit verschillende systemen en signaleert afwijkingen, verbeter- en knelpunten. Draagt zorg voor de optimalisering van de (overstijgende) organisatieprocessen.

?
Voor een goede uitvoering van de functie heb je minimaal HBO werk- en denkniveau en ruime ervaring in een vergelijkbare functie. Kennis van management- en analysetechnieken zijn vereist. Je beschikt over uitstekende leidinggevende vaardigheden en bent een goede gesprekspartner naar de opdrachtgever toe. Je hebt een visie over de wijze waarop klantcontact uitgevoerd moet worden. Deze visie kan je vertalen in concrete doelsingen, acties en stijl van leidinggeven waarbij je rekening houdt met de organisatie en de medewerkers. Je hebt ruime kennis van en ervaring met de LEAN-methodiek.

WAT HEEFT JOU TE BIEDEN?
Wat wij je bieden is een veelzijdige functie in een organisatie waar werkplezier hoog in het vaandel staat. Voor deze functie geldt een salarisindicatie van minimaal € .,- tot maximaal € .,- bruto per maand op basis van uur. Een laptop en mobiele behoren tot het arbeidsvoorwaardenpakket. Daarnaast kent uitstekende arbeidsvoorwaarden met korting op verzekeringen, pensioenopbouw met een werkgeversbijdrage, vakantiedagen en een reiskostenvergoeding. Het betreft een fulltime functie.






Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Functie-eisen
Sollicitatieprocedure

Om te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Employer. Vanuit Mijn Employer reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.