Toelichting vacature

De is per direct op zoek naar een baliemedewerker burgerzaken voor uur per week(je werkt op dinsdag, woensdag en donderdag. Het betreft een functie tot eind . Het salaris ligt tussen de € . en € . bruto per uur (afhankelijk van het aantal jaren relevante werkervaring). Als baliemedewerker burgerzaken wordt van jou verwacht dat je zoveel mogelijk direct en zelfstandig klantvragen afhandelt. Hierbij maak je gebruik van de digitale informatiesysteem. Indien nodig speel je de vraag door aan de medewerkers van de backoffice of zorg je dat de klant teruggebeld wordt d.m.v. een terugbelnotitie aan de verantwoordelijke collega. Als baliemedewerker burgerzaken realiseer je hierbij korte wachttijden aan de hand van de vastgese servicenormen. Ook behoort het ontvangen van bezoekers bij de receptie en het verwijzen van bezoekers naar de juiste collega tot jou werkzaamheden. Daar hoort ook het verstrekken van informatie over de gemeenjke dienstverlening en producten bij. Tevens verzorg jij als baliemedewerker burgerzaken de afgifte van documenten(rijbewijzen, paspoorten en identiteitskaarden) aan de . De baliemedewerker burgerzaken heeft een klant- en resultaatgerichte houding. Tevens beschik jij over zeer goede communicatieve vaardigheden en kan je zowel zelfstandig als in teamverband werken. De ontwikkeling van de frontoffice is voor jou een uitdaging en je kan daarin flexibel en professioneel opsen om met je collega’s tot het beoogde resultaat te komen. - Minimaal MBO werk- en denkniveau - Een diploma basisopleiding burgerzaken( eis) - Minimaal maanden ervaring als allround medewerker burgerzaken(harde eis). - Veel kennis en ervaring met Word ,Outlook en eventueel Excel. - Kennis van een gemeenjke organisatie en geldende wet- en regelgeving op het vlak van WMO(pré) WIJ BIEDEN - Een functie van uur per week tot eind a

Opleiding Opleidingsniveau Mbo-algemeen Arbeidsvoorwaarden Naam functie Medewerker burgerzaken Soort werklocatie Vaste werklocatie Postcode en plaats BK CULEMBORG Uren per week - uur per week Soort werktijd Anders Soort contract Vast Soort salaris Vast loon / uurloon