Toelichting vacature

het nieuwe wonder van webcare voor /Cygnific? Dat zou mooi zijn! We zoeken vlotte, spontane social media agents die service hoog in het vaandel hebben staan. Daarnaast kan jij je goed inleven in reizigers, omdat je bijvoorbeeld zelf al veel gereisd hebt en daarmee klanten snel en goed op weg helpt. Klinkt dit goed en heb jij nu al zin om aan de slag te gaan met Facebook, in een gezellig team in een internationale omgeving? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als social media agent pak je de vragen en klachten van klanten op die via de openbare wall of middels privéberichten binnenkomen. Denk hierbij aan het wijzigen of aanvragen van vluchtreserveringen. Vervolgens ga je met behulp van een geavanceerd systeem dit voor ze uitzoeken en weet je dit op een persoonlijke en correcte manier te communiceren kort, helder en klantgericht. Zo zorg je ervoor dat klanten tevreden zijn en hun reis met een goed gevoel kunnen voortzetten! Wie ben jij en wat heb je te bieden? -Je bent in bezit van een HBO/WO-diploma (of bezig met het behalen hiervan); -Je hebt een sterke mate van affiniteit met social media en klantcontact; -Je bent technisch onderlegd en krijgt complexe software snel onder de knie; -Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels; -Je bent woonachtig in de regio en beschikt over eigen vervoer Wat zijn voor jou belangrijke zaken om te weten? staat uur per dag, zeven dagen per week klaar voor haar klanten. Dit vraagt uiteraard een grote mate van flexibiliteit, houd daarom rekening met weekend- en nachtdiensten. Bijkomend voordeel is dat er toeslagen tegenover staan. En verder? - -Er is een fulltime training van weken -Je begint met een maanden contract bij Cygnific -Je salaris is € bruto per maand -Aantal uur per week na de training , of uur (ook weekend- en nachtdiensten) -Werklocatie is , Enthousiast? Reageer dan snel! Uiteraard staat dez

Opleiding Opleidingsniveau Hbo/bachelor Arbeidsvoorwaarden Naam functie medewerker customer service Soort werklocatie Vaste werklocatie en plaats BG AMSTERDAM Uren per week - uur per week Soort werktijd Anders Soort contract Vast Soort salaris Vast loon / uurloon