In deze functie begeleid je passagiers tijdens het inchecken en boarden. Je bent een zichtbaar aanspreekpunt en zorgt voor duidelijke, servicegerichte ondersteuning.

Employer deelt een functiecontext voor een grondsteward(ess) in een drukke luchthavenomgeving in de regio Amsterdam Zuidoost. In deze rol help je passagiers op weg bij het boardingsproces en beantwoord je vragen op een professionele en rustige manier.

Je werkt in een dynamische setting waarin geen dag hetzelfde is. Daarbij ligt de nadruk op gastvrijheid, duidelijk communiceren en het soepel laten verlopen van de passagiersstroom.

De werkzaamheden richten zich op het informeren, verwijzen en ondersteunen van reizigers, ook wanneer er wijzigingen of praktische uitdagingen spelen rond de reis. Een zorgvuldige en klantgerichte houding is daarbij belangrijk.

Profiel

Voor deze functie is een achtergrond op havo- of mbo--niveau passend, samen met ervaring in een dienstverlenende of klantgerichte omgeving. Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels komen goed van pas.

Beschikbaarheid op meerdere dagen per week en flexibiliteit in werktijden zijn relevant. Ook is een goede bereikbaarheid binnen de regio en een zorgvuldig doorlopen screeningsproces onderdeel van de functiecontext.

Aanbod

De functie biedt werk in een internationale en afwisselende luchthavenomgeving met veel contact met reizigers. Je werkt samen met collega’s in een setting waar service en nauwkeurigheid centraal staan.

Verder sluit deze rol aan bij kandidaten die een praktische, mensgerichte functie zoeken waarin klantcontact en logistieke ondersteuning samenkomen.