Voor een functie in de luchtvaartomgeving zoeken we iemand die reizigers ondersteunt bij het inchecken, boarden en de afhandeling aan de balie. De rol vraagt om flexibiliteit, nauwkeurigheid en klantgerichte communicatie.

In deze functie help je passagiers bij het inchecken, het boarden en de bagage-inname. Ook werk je met selfservice-apparaten, controleer je reisdocumenten en informeer je reizigers over vertrektijden en gates.

Daarnaast houd je je bezig met het bewaken van procedures en veiligheidsregels op de luchthaven. Je schakelt bij situaties als een overboekte vlucht, overbagage of gestrande passagiers en ondersteunt reizigers waar nodig.

Het werk vindt plaats in een dynamische luchthavenomgeving met wisselende drukte. Je signaleert knelpunten, verwijst mensen door naar een andere balie als dat sneller is en helpt de doorstroom goed op gang te houden.

Profiel

De functie vraagt om goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. Een derde taal kan een pluspunt zijn.

Verder is het belangrijk dat je stressbestendig en accuraat werkt, een sterk empathisch vermogen hebt en flexibel inzetbaar bent op onregelmatige tijden. Er wordt ook gevraagd om beschikbaarheid in een omgeving met vroege en late diensten.

Aanbod

De publicatie wijst op een parttime functie binnen de luchthavencontext met afwisselende werkzaamheden. De arbeidsrelatie en vergoedingen zijn in de bron beperkt gespecificeerd, dus hierover worden geen extra aannames gedaan.