Voor een internationale consumer care-omgeving wordt een klantgerichte medewerker gezocht die vragen van klanten professioneel afhandelt. De functie vraagt om goede communicatieve vaardigheden in het Portugees en een flexibele, stressbestendige houding.

Je werkt binnen een klantcontactomgeving waar vragen uit meerdere Europese landen worden behandeld. De onderwerpen kunnen uiteenlopen van productinformatie tot vragen over acties en andere consumentenzaken.

De rol vraagt om iemand die het prettig vindt om klanten centraal te sen en helder te communiceren. Je schakelt snel tussen verschillende vragen en systemen en blijft ook onder druk zorgvuldig en behulpzaam.

De functie is geschikt voor iemand met interesse in een dynamische werkomgeving waarin service, empathie en nauwkeurigheid belangrijk zijn.

Profiel

Je hebt relevante werkervaring en bij voorkeur minimaal hbo-denkniveau of een vergelijkbaar opleidingsniveau. Communicatie in het Portugees, zowel fonisch als per , is belangrijk; beheersing van meerdere talen is een plus.

Verder ben je proactief, leergierig en kun je goed overweg met computersystemen. Een stressbestendige houding en empathie richting klanten zijn belangrijk in deze functie.

Aanbod

De exacte arbeidsvoorwaarden zijn niet volledig gespecificeerd. Wel is duidelijk dat er ruimte kan zijn voor parttime werken, afhankelijk van de invulling van de functie.

Je komt terecht in een klantgerichte omgeving met internationale contacten en afwisselende vragen.