Voor een functie in de wijkgerichte sociale ondersteuning draait het om het aannemen, beoordelen en doorgeleiden van vragen van bewoners en samenwerkingspartners. De rol vraagt om zorgvuldig contact, snelle inschatting en samenwerking met collega’s en ketenpartners.

In deze functie werk je bij een toegangsfunctie binnen het sociale don in Utrecht. Bewoners met een sociaal vraagstuk kunnen hier terecht, net als samenwerkingspartners die willen doorverwijzen of afstemmen over ondersteuning.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende meldingen via verschillende kanalen, zoals contact op locatie, fonisch contact en berichten. Daarbij beoordeel je de vraag, zorg je dat deze bij het juiste team of de juiste instantie terechtkomt en bewaak je een zorgvuldige afhandeling.

De werkzaamheden vinden plaats in een wijkgerichte omgeving waar laagdrempelig contact, overzicht houden en goed samenwerken belangrijk zijn. De functie sluit aan bij een werkomgeving waarin verschillende sociale vragen samenkomen en waar snel schakelen nodig kan zijn.

Profiel

Voor deze functie wordt doorgaans gevraagd om een afgeronde mbo- opleiding in een relevante richting, bijvoorbeeld sociaal-juridisch of sociaal-pedagogisch werk. Ook wordt verwacht dat je zorgvuldig omgaat met vertrouwelijke informatie en bereid bent een verklaring omtrent gedrag aan te vragen.

Verder past een klantgerichte, open en stressbestendige houding bij deze rol. Het is belangrijk dat je cultuursensitief werkt, flexibel kunt schakelen en goed kunt samenwerken met collega’s en partners.

Aanbod

Het gaat om een functie voor uur per week, met werkdagen verspreid over de week. De werkzaamheden sluiten aan bij een tijdelijke of projectmatige invulling binnen het sociale werkveld.

De functie biedt een context waarin je ervaring opdoet in de toegang tot sociale ondersteuning en in het samenwerken met buurtteams en verwijzende partijen.