Voor een functie in de luchthavenomgeving zoeken we een gastvrije grondsteward(ess) met oog voor service en overzicht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers en ondersteunt bij inchecken, documentencontrole en boarding.

In deze functie werk je in een dynamische internationale luchthavenomgeving. Je helpt reizigers bij het inchecken van bagage, controleert reisdocumenten en begeleidt het boardingproces aan de gate.

Daarnaast ben je zichtbaar aanwezig voor vragen of klachten van passagiers en help je mee om die snel en zorgvuldig op te lossen. De rol vraagt om een professionele houding, servicegericht werken en goed contact met reizigers uit verschillende landen.

De functie is gericht op operationele ondersteuning aan de grond en kan in wisselende diensten plaatsvinden. Omdat je veel met internationale passagiers werkt, is een goede beheersing van Nederlands en Engels belangrijk.

Profiel

Voor deze functie is een klantgerichte, rustige en representatieve werkhouding belangrijk. Je moet goed kunnen communiceren en nauwkeurig kunnen werken, zeker bij documentencontrole en passagiersbegeleiding.

Een achtergrond in horeca, retail of toerisme kan passend zijn. Ook is een screening binnen de luchthavenomgeving gebruikelijk, waardoor betrouwbare persoonsgegevens en woonverleden relevant kunnen zijn.

Aanbod

Het gaat om een functie in een internationale luchthavenomgeving met afwisselende werkzaamheden. In de praktijk kan dit werk in onregelmatige diensten plaatsvinden.

Er is sprake van een functie waarin een korte opleiding of inwerktraject mogelijk is, zodat je de werkzaamheden goed kunt leren kennen.