Vacature

MEDEWERKER KLANTENSERVICE  GEZOCHT VOOR UUR P/W IN HOUTEN!

is de enige specialist in voedingszorg thuis in . is er voor iedereen voor wie, door een medische noodzaak, normale voeding niet toereikend is. Wij geven persoonlijke ondersteuning over het beste gebruik van medische voeding en leveren aan huis. Met deze persoonlijke ondersteuning kunnen mensen een juist evenwicht vinden tussen normale voeding en medische voeding. wil deze mensen helpen omdat wij geloven dat voeding een essentiële rol heeft bij het behoud van gezondheid en hersbij ziekte. biedt de zekerheid dat voedingszorg thuis goed geregeld is.

DE FUNCTIE
Jij bent verantwoordelijk voor het opnemen van besingen en het beantwoorden van vragen op het gebied van medische voeding, zoals stofwisselingspreparaten, dieetproducten, dieetvoeding voor baby’s, drinkvoeding en sondevoeding en toebehoren. Daarnaast geef je voorlichting over het gebruik van de voeding en handel je eventuele klachten af. Je luistert tijdens het gesprek goed naar de behoeften van de klant, je vraagt door zodat de kern van het probleem helder wordt en schakelt tijdens het gesprek tussen verschillende informatiesystemen. Verder zorg je voor de administratieve afhandeling van de besing of de klantvraag. Naast de fonische vragen, los je ook vragen op via de en verwerk je besingen die via de webshop zijn geplaatst.

Het betreft een functie voor dagen per week. De werktijden liggen tussen . uur en . uur, afhankelijk van het rooster. Je heb circa x per maanden een bereikbaarheidsdienst op zaterdag.

WIJ
MBO- werk- en denkniveau
jaar ervaring met inbound en outbound klantencontact
met (ouders/verzorgers van) kinderen en met (medische) voeding
-Kennis van en automatiseringssystemen
-Mondelinge en schrifjke communicatieve vaardigheden om klanten doortastend te woord te staan en via te corresponderen
-Inlevingsvermogen om je in de positie van de klant te verplaatsen;
op maximaal minuten reisafstand van ons kantoor in

WIJ BIEDEN
-De kans om op termijn te worden overgenomen en in dienst te komen bij
-Een salaris volgens de bijbehorende schaal van , indeling obv ervaring.
-Een gedegen opleidingsprogramma bij aanvang

Spreekt deze functie jou aan? Reageer dan nu via de blauwe button!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.