Ben jij servicegericht, flexibel en sterk in communicatie? Dan kan een functie als grondsteward(ess) in een internationale luchthavenomgeving goed passen.

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers. Je helpt bij het inchecken van bagage, controleert reisdocumenten en begeleidt passagiers richting de gate.

Ook beantwoord je vragen en los je praktische problemen of klachten zo zorgvuldig mogelijk op. De rol vraagt om een representatieve houding, klantgericht werken en oog voor een soepele reiservaring.

De werkzaamheden spelen zich af in een dynamische luchthavenomgeving in de regio Amsterdam/Hoofddorp. Er wordt in het Engels en Nederlands gecommuniceerd, en een training vooraf kan onderdeel zijn van de start in de functie.

Profiel

Voor deze functie is een klantgerichte en flexibele insing belangrijk. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal ligt voor de hand, gezien het contact met internationale reizigers.

Ervaring in hospitality, retail, toerisme of een vergelijkbare servicegerichte omgeving kan aansluiten, maar de precieze instroosen kunnen per selectie verschillen. Een representatieve uitstraling en stressbestendigheid zijn in deze context relevant.

Aanbod

Het gaat om een parttime functie in een omgeving met veel reizigers en afwisseling. De werkzaamheden kunnen plaatsvinden op onregelmatige tijden.

Omdat het om een publieksgerichte luchthavenfunctie gaat, is er sprake van een duidelijke afstemming tussen service, veiligheid en nauwkeurigheid.